Юридические лица: оплата и финансы

Пополнить баланс, получить закрывающие документы и информацию о поступлении и списании денежных средств вы можете через раздел «Баланс».

Средства также отображаются в правом верхнем углу, рядом с названием вашего кабинета. 

Оплата осуществляется с расчётного счета юридического лица или индивидуального предпринимателя (резиденты РФ), открытого в любом банке РФ. При это важно соблюдать условие: расчётный счет принадлежит тому же юрлицу или ИП, на которое оформлен рекламный кабинет.

Чтобы выставить счёт, перейдите в раздел «Баланс» → нажмите кнопку «Выставить счёт» → введите сумму, которую будете оплачивать → нажмите «Пополнить баланс» 

Система идентифицирует платёж по:

• ИНН плательщика
• номеру выставленного из кабинета счёта.

Счёт нужно выставлять из кабинета, в который вы хотите получить оплату. Система сформирует для вас уникальный номер счёта. На каждую оплату требуется выставлять новый счёт. Выставленный счёт каждый раз будет иметь разный номер.

Выставленные счета вы можете увидеть в личном кабинете в разделе «Баланс» → «Документы».

Сформированные счета хранятся в системе 3 дня. Если вам потребуется этот счёт в дальнейшем, рекомендуем его скачивать и сохранять сразу после выставления счёта. Удалить счёт из кабинета технически не получится. 

Для корректного и оперативного зачисления средств в кабинет нужно проводить оплату с расчётного счёта юр.лица, указанного в выставленном счёте, и правильно вписывать назначение платежа в платёжном поручении. 

Номер выставленного счёта имеет вид: TT-12345678-240326/1002.

Платёжное поручение – это расчётный документ, содержащий распоряжение владельца счёта (юрлица/ИП) банку перевести указанную денежную сумму на счёт получателя (ООО «ВК»). 

Проинформируйте вашего бухгалтера, что указание верного номера счёта в назначении платежа позволит быстро и правильно зачислить платёж в кабинет. Повторная оплата одного и того же счёта не допускается.

Если вы обнаружили, что не указали номер выставленного счёта уже после отправки платежа, напишите нам запрос на адрес:

• target.finance@corp.mail.ru — крупные клиенты
• finance.smb@vkteam.ru — СМБ

Проверить, относится ли ваша организация к субъекту малого и среднего предпринимательства, можно в реестре СМП

В запросе опишите ситуацию, приложите платёжное поручение с отметкой банка о списании средств и укажите в письме верный номер выставленного счёта для зачисления средств.

Не принимаются и подлежат возврату:

• Оплаты от юрлиц/ИП, которые не являются владельцами рекламных кабинетов
• Оплаты от физических лиц в кабинеты юрлиц/ИП
• Оплаты с личных банковских карт, которые приравниваются к платежам со счетов физических лиц

Минимальная сумма платежа на баланс кабинета юрлица составляет 610 рублей с НДС. 

Если сумма платежа отличается от суммы в выставленном счёте, платеж не будет идентифицирован автоматически. Зачисление данного платежа будет проводиться вручную в течение 3 рабочих дней.

Зачисление платежей в кабинет происходит автоматически при поступлении денег на наш расчётный счёт. 

Максимальный срок поступления денег – 3 рабочих дня, при условии, что платёж был отправлен без ошибок. 

Закрывающие документы выставляются на сумму фактических трат денежных средств в рекламном кабинете за отчётный период/календарный месяц (не на сумму оплаченного счёта). 

Отображение трат в кабинет происходит без НДС. НДС отражается в закрывающем документе. 

УПД выставляется только на потраченную вами сумму за отчётный месяц. УПД — это универсальный передаточный документ, его используют как комбинацию счёт-фактуры и передаточного документа (акта). 

УПД с подписью и печатью выгружается в личный кабинет в раздел «Баланс» → «Документы». Он доступен для скачивания в любой момент времени. 

Срок выгрузки документов в кабинет и в ЭДО (если есть настройка) на 5‑7 рабочий день месяца, следующего за отчётным. 

Мы отказались от бумажного документооборота и все документы предоставляем исключительно через ЭДО. Настройка ЭДО производится после выставления документов по первую сумму трат по кабинету. 

Для настройки ЭДО напишите в Поддержку, указав следующую информацию:

• ИНН юрлица/ИП
• ID кабинета VK Рекламы (можно найти в разделе «Настройки»)
• оператора ЭДО
• идентификатор ЭДО

Если нужна выгрузка ранее выставленных документов в ЭДО, то укажите это в сообщении. К информации выше необходимо дополнительно указать период, за который нужно выгрузить закрывающие документы в ЭДО.

Если вы хотите подключиться к ЭДО уже сейчас, направьте нам приглашение (без вложенных файлов), его примут специалисты в течение двух недель. Возможность работы через систему ЭДО прописана в оферте.

Наша система ЭДО и её идентификатор:

Акты сверки выгружаются в ЭДО 1 раз в квартал, если у вас были траты в данном квартале.

Акт сверки предоставляется на последнее число закрытого отчётного месяца.

• 1 квартал с января по март, закрытие квартала с 1 по 20 апреля, акты сверки выгружаются в ЭДО в период с 20 по 30 апреля
• 2 квартал с апреля по июнь, закрытие квартала с 1 по 20 июля, акты сверки выгружаются в ЭДО в период с 20 по 30 июля
• 3 квартал с июля по сентябрь, закрытие квартала с 1 по 20 октября, акты сверки выгружаются в ЭДО в период с 20 по 30 октября
• 4 квартал с октября по декабрь, закрытие квартала с 1 по 20 января, акты сверки выгружаются в ЭДО в период с 20 по 30 января

Если вы не получили в ЭДО акт сверки в период с 20 по 30 число, то напишите в Поддержку, указав следующие данные:

• ИНН юрлица/ИП
• ID кабинета юрлица/ИП или номер договора, по которому нужен акт сверки
• период акта сверки

Ранее 20-х чисел направлять запрос не нужно. Он не будет обработан, так как период для формирования акта сверки ещё не закрыт.

Некоторые клиенты с предоплатой могут воспользоваться обещанным платежом и работать в долг. Сумма и срок погашения определяются индивидуально и отображаются в разделе «Баланс» на вкладке «Обещанный платёж».

Чтобы воспользоваться обещанным платежом:

1. Откройте раздел «Баланс» → вкладка «Обещанный платёж».
2. Нажмите «Взять обещанный платёж» — система покажет рассчитанную максимальную сумму платежа и сроки его погашения.
3. Введите сумму платежа и нажмите «Получить».
4. Взятый обещанный платёж появится в списке транзакций в разделе «Баланс». У каждого взятого платежа есть собственные кнопки для их погашения.
5. Погасите платёж вовремя.

Если оплата не будет внесена вовремя, в счёт погашения долга пойдет следующий платёж в кабинете. До момента просрочки новые платежи будут зачисляться в бюджет кабинета. 

Условием вывода остатка денежных средств из кабинета является заявление на закрытие кабинета. После оформления возврата запускать рекламу из этого же кабинета будет невозможно. Для размещения рекламы потребуется открыть новый кабинет

Возврат средств возможен, если у вас не было трат в текущем месяце. Для возврата направьте нам запрос на адрес:

• target.finance@corp.mail.ru — крупные клиенты
• finance.smb@vkteam.ru — СМБ

Проверить, относится ли ваша организация к субъекту малого и среднего предпринимательства, можно в реестре СМП: https://rmsp.nalog.ru/

Оформить возврат не получится, если:

• вы желаете вернуть только часть суммы — частичный возврат средств невозможен
• в кабинете есть траты в текущем месяце

Если в текущем месяце уже были траты, то вам нужно остановить рекламу не позднее последнего числа текущего месяца. Траты текущего месяца будут проведены в следующем месяце до 15 числа. После 15 числа месяца, следующего за отчётным, вы можете обратиться к нам для оформления возврата средств. 

Мы предоставим вам акт сверки и шаблон заявления на возврат, а также проверим наличие подписанных УПД. Если имеются неподписанные УПД, то направим их в ЭДО (если используется) или в ответ на запрос вложением.

К полному пакету документов на возврат обязательно приложите банковские реквизиты: файл в формате Word или текст в копируемом виде. 

По вопросам возврата средств рекламных агентств направьте запрос с указанием вашего ИНН и номера договора или ID аккаунта на адрес agency_finance@vk.team

Услуги оказываются по оферте, которая принимается при регистрации кабинета. Использовать отдельный договор по шаблону вашей организации не получится. Текст оферты размещён по адресу: https://ads.vk.com/documents/offer_adv_vk. 

Номер договора-оферты есть в вашем кабинете юридического лица/ИП в разделе «Настройки» → «Общие». Дата договора — это дата подтверждения кабинета в системе.