Для рекламы некоторых видов деятельности могут потребоваться документы. Вы можете загрузить их прямо в кабинете VK Рекламы.
Как загрузить документы
Вы можете загрузить документы заранее в разделе «Настройки» или при запуске первой рекламной кампании. Это ускорит модерацию и начало показов.
Если документы не будут загружены заранее, модерация напомнит о них и попросит добавить после проверки.
Загрузить документы можно, если в настройках указаны реквизиты. Подробнее о том, как заполнить реквизиты
В разделе «Настройки»
Чтобы загрузить документы:
1. Перейдите в раздел «Настройки» → вкладка «Общие» → блок «Реквизиты и документы».
2. В поле «Документы для модерации» нажмите «Проверить».
3. В появившемся окне укажите сферу вашего бизнеса и загрузите соответствующие документы. Максимальный размер одного файла — 128 Мб.
При необходимости вы можете добавить другие документы, а также указать комментарий для модерации.
Если у вас несколько сфер, добавьте документы для каждой из них.
4. Нажмите «Отправить на проверку».
После этого документы отправятся на проверку. Обычно она занимает до 48 часов. Её статус вы может отслеживать в настройках кабинета. Также пришлём вам уведомление о результате проверки.
При первом создании кампании
Если вы запускаете рекламу впервые, то вы можете добавить документы для вашей сферы в окне, которое появится после настройки объявления.
Укажите здесь сферу бизнеса и добавьте документы. После этого нажмите «Отправить на проверку». Модерация проверит ваши документы, и если всё в порядке — ваша реклама будет запущена. Если с документами будет что-то не так, мы пришлём вам уведомление.
Если вы не знаете, к какой сфере относится ваш бизнес или её нет в списке — нажмите «Нет моей сферы / Не знаю». Если для запуска рекламы понадобятся документы, мы сообщим вам.
После проверки объявления
Если вы не загрузили документы заранее, а для рекламы они нужны, то рядом с объявлением вы увидите статус «Не хватает документов». Чтобы загрузить их, нажмите на кнопку «Добавить документы». Откроется поле с предзаполненной сферой бизнеса — добавьте всё необходимое и нажмите «Отправить на проверку».
Если ваше объявление отклонено по нескольким причинам, вам нужно исправить его после добавления документов
После того, как вы загрузили документы, повторно предоставлять их не нужно. Если же вы рекламируете другие товары или услуги, вам нужно загрузить новые документы.
Также добавить документы можно по прямой ссылке на окно загрузки.
Как посмотреть статус проверки документов
Чтобы посмотреть статус проверки документов, перейдите в раздел «Настройки» → блок «Реквизиты и документы» → в поле «Документы для модерации» нажмите «Посмотреть». Статус отобразится в появившемся окне. Если документ не прошел проверку, то вы увидите комментарий от модератора с указанием причины.
Также статус проверки отображается на дашборде рядом с объявлением.
Дополнительно о статусе модерации документов можно узнать из уведомлений. Подробнее о том, как подключить уведомления