Аудитории

Аудитории — это инструмент для создания собственного списка потенциальных клиентов, которым вы хотите показать рекламу. Сформируйте нужную аудиторию и используйте её в ваших рекламных кампаниях.

Аудитории работают как конструктор: вы выбираете один или несколько источников данных и правила, по которым их сочетать. 

1. В разделе «Аудитории» нажмите «Создать аудиторию».
2. Укажите название аудитории.
3. Нажмите на кнопку «Включить источник», чтобы добавить пользователей из источников аудитории. Можно выбрать «Исключить источник», если вы хотите исключить определённых пользователей. Список источников появится сразу после. 
4. Выберите нужный источник. 
5. Нажмите «Сохранить».

Источниками данных для создания аудитории могут быть:

• другая существующая аудитория
• списки пользователей
• события в мобильном приложении
• категории мобильного приложения 
• ключевые фразы
• события на сайте
• подписчики сообществ
• рекламные события
• события в лид-форме
• музыканты

Несколько созданных аудиторий можно комбинировать.

Собственные списки пользователей: телефонные номера, емейлы, ID пользователей в соцсетях и т.д. Эти данные можно, например, выгрузить из вашей CRM-системы.

Можно использовать список, который вы уже загрузили на вкладке «Списки пользователей», или загрузить список во время создания аудитории. Для этого выберите источник «Список пользователей», перейдите на вкладку «Загрузить новый» и загрузите файл, как обычно.

События в мобильном приложении — позволяет создать новую аудиторию на базе информации о действиях пользователей в приложении. Для использования этого источника необходимо предварительно настроить интеграцию с мобильным трекером и добавить приложение в кабинет VK Рекламы.

Категории мобильного приложения — позволяет собрать аудиторию пользователей, которые интересуются приложениями определённых категорий (например, «игры» или «финансы»).

В качестве источника аудитории выберите «Категории мобильного приложения» и задайте настройки для сбора сегмента: 

• мобильную платформу (Android или iOS)
• категорию приложений
• кого добавить в аудиторию: пользователей, которые установили приложение, или тех, кто пользовался им в заданный период (от 1 до 180 дней)

Посмотреть, к какой категории относится ваше приложение, можно в разделе «Мобильные приложения» → столбец «Категория».  

Ключевые фразы — позволяет собрать аудиторию на основе поисковых запросов и других действий пользователей, которые мы определяем как поиск.

События на сайте — позволяет создать новую аудиторию на базе информации о действиях пользователей на сайте. Действия можно получать благодаря пикселю или аудиторным тегам. 
Для использования этого источника необходимо предварительно создать пиксель VK Рекламы и настроить события.

Вы можете выбирать подписчиков сообществ и групп из двух социальных сетей: ВКонтакте и Одноклассники. Система запоминает пользователей и показывает рекламу не только в выбранной соцсети, но и в других проектах VK. Если вы выберете сообщество из Одноклассников, то подписчики этого сообщества могут увидеть рекламу не только в Одноклассниках, но и ВКонтакте, на Дзене, Юле и других площадках — на сайтах и в приложениях.

Чтобы создать аудиторию из подписчиков сообщества:

1. Перейдите на вкладку «Аудитории» → «Создать аудиторию» → «Добавить источник» → «Подписчики сообществ».
2. С помощью поиска найдите актуальные сообщества ВКонтакте или в Одноклассниках, а затем нажмите «Создать аудиторию». 

Таргетироваться можно только на сообщества, в которых более 50 подписчиков. 

Максимальное количество — 300 сообществ ВК или ОК в одной аудитории.

Как загрузить список сообществ

Вы можете добавить несколько сообществ одновременно (массовая загрузка).

Для сообществ ВКонтакте можно использовать:

• ID сообщества в виде числового идентификатора (например, 19545789),
• обозначения латинскими буквами (vk_ads),
• полные ссылки на сообщество (https://vk.com/vk_ads).

Для групп Одноклассников можно использовать:

• ID сообщества в виде числового идентификатора (например, 64279825940712),
• полные ссылки на сообщество (https://ok.ru/group/64279825940712).

Ввести вручную в виде списка

1. Перейдите на вкладку Аудитории → Создать аудиторию → Добавить источник → Подписчики сообществ.
2. Нажмите «Добавить списком».
3. Выберите, подписчиков какой социальной сети вы добавляете: сообщества ВКонтакте или группы в Одноклассниках.
4. Откроется окно «Добавление списка». В нем введите все нужные сообщества, каждое с новой строки.

Загрузить из файла со списком

1. Подготовьте файл со списком сообществ. Требования:
   • Файл формата *.csv или *.txt, размером до 30 кб.
   • Кодировка: UTF-8.
   • В файле могут быть ID сообщества в виде числового идентификатора (например, 19545789), обозначения латинскими буквами (vk_ads) или полные ссылки на сообщество (https://vk.com/vk_ads).
   • Разделитель — новая строка или запятая.
   • Количество сообществ в списке — до 300 сообществ ВК или ОК в одной аудитории.
2. Перейдите на вкладку Аудитории → Создать аудиторию → Добавить источник → Подписчики сообществ.
3. Нажмите «Добавить списком».
4. Загрузите файл со списком.

Все строки из файла появятся в окне загрузки. Проверьте, что вы не добавили пустые строки: они вызовут ошибку. 

События в рекламной кампании позволяют собрать аудиторию из пользователей, которые совершали нужные действия и показать им рекламу в будущем. Варианты рекламных событий отличаются в зависимости от вашей кампании.

Например, если вы рекламируете сообщество (объект «Сообщество и профиль»), музыку («Музыка»), видео («Видео и трансляции»), вы можете собрать аудиторию из пользователей, которые позитивно реагировали на вашу рекламу: поставили реакцию, поделились объявлением, посмотрели объявление дольше 4 секунд, все позитивные действия. Как создать аудиторию из тех, кто реагировал на ваш контент ВКонтакте

Для большинства остальных кампаний можно будет сохранить тех, кто: просматривал рекламу, переходил по ней, смотрел видео на 25%, 50%, 75%, 100%. 

Для клипов есть дополнительные действия: поставили реакцию, поделились объявлением, подписались, прокомментировали, добавили в закладки. 

Как создать аудиторию по событиям в рекламной кампании

Во время создания рекламной кампании: 

1. На этапе настройки группы раскройте «Аудитории» → Собирать аудитории.
2. Выберите события.
3. Укажите аудиторию, в которую будут добавляться пользователи (до 10 аудиторий).

Выберите «Добавить исключения», чтобы не показывать рекламу людям из выбранных аудиторий.

После создания кампании в разделе «Аудитории»:

1. Перейдите в раздел «Аудитории» → Создать аудиторию → Включить источник → События в рекламной кампании.
2. Выберите группу объявлений.
3. Укажите события и нажмите «Сохранить».

Аудиторию можно создать и после завершения рекламной кампании. Срок хранения событий после окончания рекламной кампании – 60 дней. В течение 60 дней после остановки кампании вы можете выбрать её в качестве источника для сбора аудитории, после такой возможности не будет. 

Вы можете составить аудиторию из пользователей, которые взаимодействовали с вашей лид-формой — открывали форму или отправляли свои данные.

Чтобы создать аудиторию на основе лид-формы:

1. Перейдите на вкладку Аудитории → Создать аудиторию → Добавить источник → События в лид-форме.
2. Выберите лид-форму, на основе которой хотите собрать аудиторию.
3. Включите событие, по которому вы отбираете пользователей:
   • Открытие формы,
   • Отправка формы.
4. По умолчанию все пользователи, которые совершили выбранное действие, добавляются в аудиторию (вариант «Включить»).
   Если хотите собрать аудиторию только из тех, кто ещё не совершал выбранное действие, выберите вариант «Исключить».
5. Выберите период, за который учитываются действия пользователей: от 0 до 365 дней.
6. Нажмите «Сохранить».
7. При необходимости добавьте ещё источники для аудитории — например, ещё одну лид-форму или список пользователей.
8. Когда закончите, нажмите «Сохранить».

Вы можете создать аудиторию из пользователей, которые слушали определенную музыку (исполнителей, группы) ВКонтакте и в VK Музыке за последнее время, и использовать эту аудиторию при создании рекламной кампании.

Чтобы создать аудиторию из слушателей музыкальных исполнителей:

1. Перейдите на вкладку Аудитории → Создать аудиторию → Добавить источник → Музыканты.
2. С помощью поиска найдите группы или исполнителей, отметьте их галочками, а затем нажмите «Создать аудиторию». 

Созданную аудиторию можно использовать в кампаниях с любым рекламным объектом.

Правила сочетания — условия, которые определяют, как сочетать несколько источников между собой (И, ИЛИ). 

• Всем условиям (И) — рекламу увидят пользователи, которые есть во всех источниках. Например, вы выбрали 2 источника: список телефонов и ключевые фразы и указали вариант «всем условиям». Тогда в аудиторию попадут только те, чьи телефоны есть в списке, и кто одновременно искал что-то по выбранным ключевым фразам. 
• Любым условиям (ИЛИ) — рекламу увидят пользователи, которые попадают хотя бы под одно условие. То есть с примером выше: в аудиторию попадут как пользователи, чьи телефоны есть в списке, так и те, кто искал что-то по ключевым фразам.

Если вы не хотите показывать рекламу пользователям из определённого источника аудитории, нажмите на кнопку «Исключить источник». Такие аудитории нужны, например, для исключения пользователей, которые уже видели вашу рекламу.

Аудитории могут быть свои и внешние.

• Свои — это те данные, которые вы собрали и загрузили самостоятельно, например, список телефонов ваших покупателей. Вы можете их редактировать.
• Внешние — это аудитории, которые собрал кто-то другой и поделился с вами внутри VK Рекламы, а также аудитории, которые вы скопировали из своего рекламного кабинета myTarget. Внешние аудитории невозможно изменить.

Редактировать аудитории может только владелец, то есть изменить внешнюю аудиторию невозможно.

Чтобы отредактировать аудиторию:

1. Перейдите в раздел «Аудитории» и найдите нужную.
2. Нажмите на «…» в строке аудитории и выберите «Редактировать». 
3. Внесите изменения и нажмите «Сохранить». 

Аудитории можно отредактировать прямо в процессе создания кампании. Для этого:

1. Начните создавать кампанию привычным образом.
2. Перейдите на шаг 2. Настройка групп в раздел «Пользовательские аудитории». 
3. Выберите нужную аудиторию.
4. Наведите на неё курсор — появится кнопка «Редактировать» (только для собственных аудиторий).
5. Откроется окно редактирования аудитории. Внесите изменения и нажмите «Сохранить».
6. Вернитесь к настройке кампании.

Чтобы удалить аудитории:

1. Найдите нужные аудитории в списке.
2. Отметьте их галочками. 
3. Нажмите на значок урны над списком аудиторий. 

Если хотите удалить только одну аудиторию, вы можете воспользоваться другим способом: нажмите на «…» в строке с аудиторией, которую хотите удалить, и выберите «Удалить».

Если вы удаляете собственную аудиторию, то она удалится не только у вас, но и у всех пользователей, с которыми вы поделились. Кампании, которые использовали эту аудиторию, остановятся, владельцы кабинетов получат об этом уведомление.

Если вы удаляете внешнюю аудиторию (то есть аудиторию, которой с вами поделился другой пользователь), то аудитория удалится только из вашего кабинета. Кампании, которые использовали эту аудиторию, остановятся.

Вы можете поделиться своими аудиториями с другими пользователями VK Рекламы. Для этого:

1. Перейдите на вкладку «Аудитория» и отметьте в списке аудиторию, которой хотите поделиться.
2. Над списком аудиторий появится кнопка стрелочки — «Поделиться». Нажмите на неё.
3. В появившемся окне выберите, как вы хотите поделиться аудиторией:
   • Приватный ключ — выберите, если хотите дать доступ к аудиториям только ограниченному количеству пользователей. В поле «ID кабинета» введите ID кабинетов, с которыми вы поделитесь аудиториями. ID кабинета можно посмотреть в разделе «Настройки». Если нужно добавить несколько кабинетов, перечислите их ID через запятую. Пользователи, которых вы перечислили, получат ссылку для активации аудитории на почту, которую они указали в настройках своего кабинета.
   • Публичный ключ — выберите, если хотите поделиться аудиторией с неограниченным количеством пользователей. Нажмите «Сохранить» и скопируйте ключ-ссылку. Разместите эту ссылку так, чтобы доступ к ней получили ваши клиенты и партнёры. Инструкция, как получить доступ к внешней аудитории 

Делиться можно только собственными аудиториями: предоставить доступ к аудиториям, которыми поделились с вами, невозможно. Чтобы посмотреть, с кем вы делились аудиторией, найдите её в списке, нажмите на «…» в нужной строке и выберите «Настроить доступ».

Чтобы настроить доступ к аудитории, найдите её в списке, нажмите на «…» в нужной строке и выберите «Настроить доступ». Найдите кабинеты, которым хотите закрыть доступ, и нажмите Ø («Закрыть доступ») в нужной строке.