Как предпринимателям использовать MAX для продвижения товаров

MAX — это платформа, на которой пользователи могут удобно общаться друг с другом, а бизнес — выстраивать эффективную коммуникацию с существующими клиентами и привлекать новых. 

Технологии МАХ позволяют предпринимателям реализовывать полный цикл продаж, начиная с первого контакта с потенциальным покупателем и заканчивая проведением оплаты. Так, в МАХ можно публиковать новости бизнеса, уведомлять аудиторию об акциях и спецпредложениях, размещать товары без комиссии, автоматизировать оформление заказов и др. Рассмотрим подробнее, с помощью каких инструментов это можно сделать. 

Каналы MAX позволяют бизнесу взаимодействовать с аудиторией напрямую: держать в курсе обновлений, делиться полезными и интересными материалами. Найти каналы в поиске можно по никнейму, ссылке или названию.

• Подборки товаров. Помогают аудитории узнавать о новых поступлениях или топе продаж. Подготовьте качественные изображения с реальными фотографиями своих продуктов, составьте текст поста и дайте ссылку на страницу приобретения товара. 
• Образовательный контент. Закрывает потребности пользователя в получении новых знаний, помогает ему разобраться в вопросах, связанных с нишей вашего бизнеса, и подкрепляет его мнение о вашей экспертизе. Создайте небольшую статью о том, как ухаживать за товаром, запишите видеоролик с распаковкой товара и составьте чек-лист по его правильной эксплуатации.
• UGC (пользовательский контент). Формирует и поддерживает репутацию бренда. Контент, который аудитория создает самостоятельно (UGC, User-generated content), отражает реальное мнение пользователей о продукте компании. Мотивируйте клиентов делиться мнением о покупке, снимать фото и видео с распаковкой товара или его применением — зачастую именно такие публикации становятся решающим фактором в принятии решения для тех, кто раньше никогда не взаимодействовал с бизнесом. 

Вы можете создать канал МАХ для своего бренда на платформе MAX для бизнеса. 

Пошаговую инструкцию о том, как создать и оформить канал MAX, вы можете найти в статье «Как рекламировать канал в MAX». 

Чат-боты помогают предпринимателям решать повседневные задачи быстро, без необходимости их обработки вручную. Рассмотрим подробнее, в чем заключается польза чат-ботов для бизнеса.

1. Авторизуйтесь и пройдите верификацию на платформе MAX для бизнеса. Выберите «Чат-бот» в левом меню. 
2. Задайте для бота название, укажите телефон и ссылку на сайт. Добавьте краткое описание задач, которые решает ваш канал. 
3. Добавьте для чат-бота логотип — он будет использоваться в качестве аватара.
4. Когда все будет готово, нажмите «Создать». 

В течение 24 часов чат-бот будет проходить модерацию. После проверки вы сможете задать для него команды и запустить чат-бота в работу.

Функциональность чат-бота в МАХ можно расширить, подключив к нему мини-приложение — специальный веб-интерфейс, который открывается прямо внутри МАХ и не требует перехода на сторонние платформы.

Предприниматели могут использовать мини-приложения в МАХ в качестве автономного канала продаж: с помощью этого инструмента вы можете разместить каталог товаров без сервисных сборов и комиссии и бесшовно проводить клиента по воронке вплоть до завершения покупки. Это позволит увеличить конверсию и сократить долю незавершенных заказов. 

1. Авторизуйтесь и пройдите верификацию на платформе MAX для бизнеса. Нажмите «Чат-боты» → «Перейти» и выберите нужного бота. 

2. Перейдите в «Расширенные настройки» → «Настроить».

3. Вставьте URL вашего мини-приложения в соответствующее поле. 

4. Выберите вид кнопки для открытия приложения (например, «Открыть», «Старт») и нажмите «Сохранить».

Теперь, когда канал полностью готов к привлечению аудиторию, перейдем к обзору инструментов, с помощью которых вы сможете эффективно взаимодействовать с потенциальными клиентами и стимулировать рост продаж. 

Для привлечения аудитории в канал MAX вы можете использовать органическое продвижение и запустить промо канала в VK Рекламе с оптимизацией на клики. Рассмотрим подробнее оба способа.

Если у вашего бизнеса есть сообщество ВКонтакте, вы можете опубликовать пост с анонсом канала МАХ. Расскажите, почему пользователям стоит следить за вашей деятельностью в мессенджере — например, чтобы первыми узнавать об акциях и ограниченных предложениях. Также можно опубликовать пост в канале сообщества ВКонтакте и создать виджет с ссылкой на канал МАХ. Подробнее о работе с сообществом и каналом ВКонтакте →

Укажите ссылку на свой канал MAX в рассылке, которую получают ваши покупатели. Уже в первом письме рекомендуем обозначить, какие преимущества получит аудитория после подписки. 

Если ваш бизнес присутствует офлайн, вы можете разместить QR-код со ссылкой на канал на цифровых экранах или баннерах, на упаковке товаров или во вкладышах к ним, а также в офлайн-точках партнеров. Предложите пользователям промокод или бонусное предложение, чтобы повысить их мотивацию к подписке. 

После того как вы оформили канал и рассказали о нем действующим клиентам, расширьте охват, запустив кампанию на релевантную аудиторию проектов VK в VK Рекламе. 

1. Скопируйте ссылку на свой канал MAX.

2. Перейдите в кабинет VK Рекламы и нажмите «Создать кампанию».

3. В разделе «Целевые действия» выберите «ВКонтакте, ОК, Mini Apps, Дзен, MAX» и далее — «Каналы». Вставьте ссылку на канал в соответствующее поле.  

4. Задайте географические, социально-демографические и другие характеристики целевой аудитории. 

5. Настройте бюджет и период показа рекламы. Рекомендуем протестировать различные аудитории и варианты объявлений, сравнить результаты и затем масштабировать эффективные связки. 

6. Подготовьте объявление. В качестве изображений вы можете использовать фотографии своих продуктов в хорошем качестве и создать продающий текст для креатива. Упростить эти и другие задачи вы можете с помощью Креативной студии. 

7. Проверьте, что на балансе VK Рекламы достаточно средств, и нажмите «Опубликовать». Кампания запустится сразу после прохождения модерации. 

• MAX — это платформа, на которой бизнес может выстраивать эффективную коммуникацию с существующими клиентами и привлекать новых. 
• В MAX предприниматели могут принимать заказы, рассказывать аудитории об обновлениях ассортимента и отвечать на вопросы клиентов. 
• MAX позволяет бизнесу эффективно продвигать свои продукты на многомиллионную аудиторию с помощью различных сервисов: каналов, мини-приложений, чат-ботов и др.
• На платформе можно бесплатно создавать и развивать свои каналы: публиковать уникальный контент, делиться ассортиментом с подписчиками и настраивать рекламу на тех, кто вероятнее всего заинтересуется продуктами компании. 
• Автоматизировать коммуникации с клиентами и поддерживать продажи в МАХ можно с помощью чат-ботов — их легко создать прямо на платформе без привлечения разработчика. 
• Чтобы расширить функциональность чат-бота в МАХ, подключите к нему мини-приложение. С помощью него вы сможете размещать в МАХ целый каталог товаров и реализовывать пользовательский путь от первого контакта с брендом до клиента в одном окне. 
• Для привлечения аудитории в канал MAX вы можете использовать инструменты контент-маркетинга и запустить продвижение в VK Рекламе.