Сервисы и инструменты VK для развития и продвижения бизнеса

Бизнес-сообщество ВКонтакте

ВКонтакте — крупнейшая русскоязычная соцсеть и площадка для привлечения новых клиентов. Люди приходят в соцсеть не только для общения и развлечения, но и для поиска товаров и услуг. Они следят за новостями интересующих их компаний и, когда возникает потребность, обращаются к тем, которые им уже знакомы и вызывают доверие.

Представители совершенно разных бизнесов уже развивают своё дело ВКонтакте. Вот лишь несколько примеров категорий:

Основная площадка для ведения бизнеса ВКонтакте — сообщество. Это точка взаимодействия с клиентами, роста лояльной базы подписчиков и развития собственного бренда. С помощью сообщества вы можете:

• Привлекать новых клиентов и общаться с текущей аудиторией.
• Продавать свои товары и услуги как с помощью Магазина на базе сообщества, так и через посты, статьи, клипы, видео и истории.
• Повышать вовлечённость благодаря контенту и интерактивным механикам.
• Экономить ресурсы и развивать бизнес, используя дополнительные инструменты и сервисы для сообществ.

Магазин ВКонтакте

Магазин ВКонтакте — это бесплатный инструмент, который позволяет превратить сообщество в интернет-магазин и продавать в нём товары и услуги. Он подходит как начинающим предпринимателям, так и малому, среднему и крупному бизнесу.

Преимущества Магазина ВКонтакте:

• Лёгкая настройка и интуитивно понятное управление.
• Привычные пользователям возможности: витрина товаров и услуг, подробные карточки (с описанием, фотографиями и видео), добавление в корзину, оплата и доставка.
• Возможность провести поисковую оптимизацию карточек и подборок.
• Быстрая связь с продавцом. Если у потенциальных покупателей будут вопросы, они могут написать их в комментариях и сообщениях, а также использовать контакты компании, которые вы разместили в сообществе.
• Разнообразные опции для привлечения внимания покупателей: подборки, размещение видео, возможность указать скидку и добавить товары и услуги к контенту в сообществе.

Размещение товаров с Ozon ВКонтакте

Если продаёте свои товары на Ozon, вы можете быстро и бесплатно продублировать карточки товаров из магазина на маркетплейсе в сообщество ВКонтакте.

Почему стоит попробовать интеграцию:

• Социальная сеть — это дополнительный канал продаж и выход на новую аудиторию.
• Простая настройка интеграции. Пошаговая инструкция →
• Перенос карточек автоматизирован, не нужно дополнительно заполнять информацию и добавлять фото: они будут доступны в том же виде, в каком они размещены на Ozon.
• Информация между площадками синхронизируется. Если товар закончился, он сразу исчезнет из списка доступных для покупки.
• Это удобно для покупателей, которые привыкли заказывать товары на маркетплейсе, так как оплата и доставка осуществляются через Ozon.
• Товары можно продвигать с помощью инструментов ВКонтакте — например, добавлять их к постам и клипам или объединять в подборки.

Интеграция сообщества ВКонтакте с YCLIENTS

YCLIENTS — это система для автоматизации и управления бизнесом в сфере услуг. С помощью сервиса клиенты могут записываться на услуги 24/7 без участия администратора, а предприниматели — экономить время и деньги. Возможность будет особенно полезна владельцам салонов красоты, медицинских центров и спортивных студий.

В сообществе ВКонтакте есть интеграция с YCLIENTS, которую можно настроить в пару кликов. После этого соцсеть автоматически перенесёт в сообщество все услуги и информацию о них из YCLIENTS, а также создаст виджет для онлайн-записи в меню. Вам останется добавить кнопки записи в шапку паблика и мессенджер. Возможность записаться также автоматически появится в постах, историях и клипах сообщества.

Сведения об услугах и их стоимости будут синхронизироваться с личным кабинетом YCLIENTS — следить за актуальностью информации самостоятельно не придётся.

Больше о возможностях YCLIENTS можно узнать в статье «Интеграция сообщества ВКонтакте с YCLIENTS: чем полезна и как её настроить».

Платформа VK CXhub для автоматизации коммуникаций с клиентами

VK Customer Experience Hub (VK CXhub) — платформа автоматизации маркетинга, с помощью которой можно выстраивать коммуникации с клиентами в разных каналах. Это простой визуальный конструктор чат-ботов, email- и SMS-рассылок.

С помощью VK CXhub можно упростить взаимодействие с аудиторией. Например, всегда отвечать на запросы пользователей, настроив чат-бота, или напоминать о специальных предложениях с помощью рассылок. Чат-бот позволяет отвечать на частые и типичные вопросы аудитории, разгружая ваших комьюнити-менеджеров.

Вот несколько идей для автоматических рассылок, которые можно использовать в сообществе ВКонтакте:

• приветственные сообщения для новых подписчиков на рассылку;
• регулярные письма с акциями или промокодами;
• напоминания о мероприятиях.

VK Бизнес ID

VK Бизнес ID — единый бизнес-аккаунт. Вы можете создать и использовать его для авторизации и работы в трёх сервисах: VK Реклама, RuStore, бизнес-сообщество ВКонтакте.

VK Бизнес ID позволяет:

• Централизованно управлять информацией о бизнесе. Храните и обновляйте данные для разных B2B-сервисов VK в одном месте.
• Упростить регистрацию и авторизацию. Регистрируйтесь в сервисе и быстро входите в продукты VK для бизнеса.
• Подтвердить статус бизнеса. Используйте функциональность подтверждения бизнеса для получения дополнительных возможностей в сервисах VK, например метки «Подтверждённый бизнес» в бизнес-сообществе.

Оператор рекламных данных VK

1 сентября 2022 года в России вступил в силу новый закон № 347-ФЗ о поправках в Федеральный закон «О рекламе». С этого дня всю интернет-рекламу в РФ необходимо маркировать, а отчётность по ней передавать в Единый реестр интернет-рекламы (ЕРИР).

С помощью ОРД VK можно маркировать рекламу в рунете, получать токены для креативов и передавать необходимую информацию о рекламных кампаниях в ЕРИР.

VK Реклама

VK Реклама — это единая платформа для быстрого запуска кампаний на проектах VK и в рекламной сети. Ваши объявления увидит аудитория ВКонтакте, Одноклассников, Почты Mail.ru, Дзена, VK Видео и других проектов VK.

C помощью VK Рекламы вы можете продвигать сайты, каталоги товаров и услуг, мобильные приложения, сообщества ВКонтакте, лид-формы и другие объекты рекламы. Также на платформе можно запустить охватное продвижение — чтобы рассказать о своём бизнесе широкой аудитории и повысить узнаваемость компании.

Подготовили подборку из 100 кейсов, чтобы вы смогли оценить, как VK Реклама помогает привлекать клиентов и решать другие бизнес-задачи.

Умные алгоритмы и инструменты для автоматизации работы позволяют быстро запустить эффективную рекламу. Благодаря развитию рекламных инструментов и автоматизации процессов с помощью ИИ количество целевых действий — продаж, заявок, установок, подписчиков, — которые реклама принесла бизнесу, в 2024 году увеличилось на 116% год к году.

На платформе есть специальный объект продвижения «ВКонтакте, ОК, Mini Apps, Дзен» → «Сообщество, группа и профиль», с помощью которого можно привлекать подписчиков, получать больше сообщений от потенциальных клиентов, мотивировать аудиторию ставить лайки и делать репосты. Если вы хотите рекламировать товары или услуги, размещённые в сообществе, это можно сделать с помощью объекта «Каталог товаров».

VK AdBlogger

VK AdBlogger — платформа для сотрудничества авторов и рекламодателей, на которой можно покупать рекламу у блогеров и в сообществах ВКонтакте. VK AdBlogger помогает рекламодателям быстро и удобно размещать публикации для продвижения своего бизнеса. А авторам — монетизировать сообщество и зарабатывать на своём контенте.

Размещать рекламу можно в разных форматах:

• Если вам нужны посевы, достаточно загрузить готовый креатив в формате текста с картинкой или видео, выбрать сообщества и отправить им заявки. Авторы получают заявки, принимают их и размещают посты на своих страницах.
• Если вы планируете нативную интеграцию — заполните бриф для автора. Он создаст пост или клип в своём стиле, ориентируясь на ваши пожелания, согласует его с вами и разместит у себя в указанные сроки.

Почему VK AdBlogger:

• Возможность размещать посевы и нативные интеграции у тысяч авторов в одном месте.
• Легко подобрать сообщества с нужной целевой аудиторией, используя систему фильтров.
• Удобные инструменты для отслеживания эффективности каждого размещения.
• Маркировка рекламы, документооборот и платежи — автоматизированы. Достаточно внести юридические данные.

VK Клипы

VK Клипы — это популярная платформа коротких вертикальных видео. Клипы помогают воплощать творческие идеи, продвигать товары и услуги, привлекать внимание аудитории и решать другие задачи. Тематика может быть разнообразной: от развлекательных видео до образовательных роликов.

Почему стоит обратить внимание на VK Клипы:

• Короткие видео — один из самых востребованных форматов контента, продолжающий свой рост.
• Клипы помогают бесплатно рекламировать ваши товары и услуги — их можно прикрепить к видеоролику, чтобы пользователи сразу перешли в карточку в Магазине ВКонтакте.
• Клипы можно использовать при продвижении в VK Рекламе — чтобы привлекать аудиторию с помощью видекреативов.

Прямые эфиры помогают бизнесу поддерживать связь с аудиторией в режиме реального времени. Например, это отличное решение, если хотите презентовать новые товары или провести встречу с экспертом.

Почему стоит обратить внимание на прямые эфиры:

• Такая коммуникация помогает бизнесу и клиентам общаться напрямую, что может повысить лояльность к компании. Во время встречи вы можете узнать, какие вопросы интересуют вашу целевую аудиторию, поделиться информацией от первого лица и получить мгновенную обратную связь.
• Прямые эфиры полезны: зрители узнают о компании, товарах и услугах значительно больше, чем могли бы рассказать статьи или лендинги. Чтобы коммуникация была наиболее полезной для вашего бизнеса, побуждайте участников задавать вопросы и отвечайте на них.
• Используйте трансляции для продвижения своих продуктов: к эфиру можно прикреплять товары и рассказывать о них подписчикам в live-формате. Это дополнительный канал продаж.

Группа в Одноклассниках

Вести бизнес в Одноклассниках можно с помощью группы. Использование нескольких социальных сетей поможет вам поддерживать постоянный контакт с потенциальными и текущими клиентами. Многие компании, лидирующие в разных сферах бизнеса, активно ведут свои группы в ОК и выстраивают коммуникацию с аудиторией на платформе.

Вот несколько причин, по которым стоит развивать группу в ОК:

• ОК — это территория увлечений. Контент о самых интересных хобби в сервисе «Увлечения» и единомышленники, с которыми его можно обсудить
• Возможности для создания контента и его продвижения. Публикуйте посты, фото и видео, создавайте статьи и другой контент. Продвигать группы и публикации в ОК можно с помощью VK Рекламы.
• В группе можно настроить интернет-магазин и продавать в ОК свои товары и услуги.

Канал в Дзене

Дзен — это контентная платформа с актуальными видео и текстами от популярных блогеров и представителей бизнеса. Алгоритмы учитывают интересы пользователей и рекомендуют контент, который их заинтересует.

Регулярное наполнение канала материалами помогает вам привлекать внимание потенциальных клиентов и увеличивает шанс попадания в рекомендации. Продвигать каналы и статьи в Дзене можно с помощью VK Рекламы.

Чтобы узнать больше о возможностях Дзена, рекомендуем посмотреть запись вебинара «Как продвигать бизнес в Дзене: успешные кейсы и рекомендации».

Каталог сертифицированных таргетологов

Вы можете выбрать сертифицированного таргетолога, которому можно доверить продвижение бизнеса в VK Рекламе. К отбору специалистов мы подходим тщательно. Перед размещением проверяем, что в анкете указаны реальные данные, есть необходимый опыт и реализованные проекты по VK Рекламе. Все эксперты прошли сертификацию по VK Рекламе и подтвердили свои навыки работы с платформой.

У каждого таргетолога в каталоге есть своя карточка. Она поможет:

• Узнать о специализации и навыках специалиста.
• Посмотреть реализованные проекты.
• Ознакомиться со стоимостью услуг.
• Написать таргетологу, чтобы договориться о сотрудничестве.

Студия Простора — сервис, который позволяет дизайнерам и заказчикам находить друг друга. С помощью Студии Простора дизайнеры могут монетизировать свои навыки, а заказчики — находить талантливых исполнителей для любых задач в сфере дизайна: от создания креативов для соцсетей до разработки фирменного стиля.

Почему Студия Простора:

• Большая база специалистов — более 30 000 дизайнеров.
• Можно создать заказ с помощью шаблона и выбрать исполнителя среди откликнувшихся — это экономит время. Ещё один вариант — найти дизайнера с нужными навыками, используя фильтры в каталоге.
• Заказчики и креаторы общаются напрямую.
• Есть рейтинги, отзывы и портфолио — чтобы сделать выбор было проще.

• Каталог обучающих материалов для работы с разными сервисами и инструментами VK для бизнеса. Используйте фильтры, чтобы найти нужные видео, гайды и статьи.
• Кейсы по продвижению бизнеса на платформе VK Реклама →
• Кейсы по продвижению бизнеса на платформе VK AdBlogger →
• Блог Inside OK — полезные материалы для всех, кто развивает бизнес в Одноклассниках.