Лид-формы — эффективный инструмент для лидогенерации. Это возможность быстро и в удобном формате получать заявки и контакты потенциальных клиентов. Для заполнения формы людям не нужно переходить на сторонние ресурсы — это позволяет сократить пользовательский путь, а рекламодателям помогает получать обращения быстрее.
Инструмент подходит крупному, среднему и малому бизнесу из разных отраслей: от FMCG до B2B. В статье рассмотрим преимущества лид-форм в VK Рекламе, расскажем об их настройке и поделимся результатами клиентов.
Фишки лид-форм в VK Рекламе
Подробное описание и лид-магнит
При настройке формы вы можете:
- Выбрать опцию «Больше текста» — это возможность добавить длинное описание (до 350 символов с пробелами). Вариант подойдет, если нужно подробно рассказать о предложении и его преимуществах.
- Использовать лид-магнит — предложить скидку или бонус всем, кто оставит заявку. Это позволит мотивировать людей заполнить форму.
Брендирование формы
Обложка, логотип, CTA-кнопка в фирменном цвете — эти элементы вы можете добавить при создании лид-формы в VK Рекламе. Они помогают сделать форму брендированной, наглядной и структурированной.
Сплит-тестирование лид-форм
Это возможность протестировать в одной кампании до четырех лид-форм — чтобы алгоритмы смогли определить наиболее эффективную из них. Эффективность определяется по стоимости привлечения заявки. По результатам сплит-теста лучшая лид-форма будет показываться всей аудитории.
Лендинг
В рекламном кабинете вы можете создать посадочную страницу, которую пользователи увидят после клика по объявлению и до заполнения лид-формы. Используйте эту опцию, чтобы подчеркнуть выгоду, иллюстрировать товары и услуги, рассказать больше о своих предложениях.
Можно добавить логотип, заголовок, описания для блоков, изображения и видео. Еще вы сможете написать свой текст для кнопки с призывом к действию.
Интеграция с внешними сервисами
Для того чтобы быстрее и эффективнее обрабатывать заявки, вы можете интегрировать лид-формы VK Рекламы с внешними сервисами. Список доступных платформ и инструкции по настройке — в Справке.
Сбор аудитории по событиям в лид-форме
В рекламном кабинете есть возможность создавать аудиторные сегменты и включать в них пользователей, которые:
- открыли лид-форму, но не отправили ее;
- отправили форму.
Эти данные можно использовать для оптимизации кампаний — например, чтобы еще раз показать рекламу тем, кто открыл форму, но не совершил целевое действие.
Как создать лид-форму и запустить рекламу с ней
В VK Рекламе можно создавать и продвигать:
- Классические лид-формы для сбора заявок и контактов.
- Формы онлайн-записи YCLIENTS — чтобы пользователи могли записаться к вам прямо из рекламного объявления. Они предназначены для бизнеса в сфере услуг (например, для салонов красоты).
- Опросы. С помощью инструмента можно провести количественное исследование, задать целевой аудитории вопросы и получить ответы.
Краткий алгоритм создания и настройки рекламы лид-формы для сбора заявок
- Откройте кабинет VK Рекламы, перейдите в раздел «Лид-формы и опросы» в левом меню и нажмите кнопку «Создать лид-форму».
- Оформите лид-форму: выберите вариант первого экрана, напишите заголовок и описание, загрузите обложку и логотип. Также на этом этапе вы можете добавить к лид-форме лендинг или лид-магнит.
- Укажите варианты контактных данных, которые должны оставить пользователи. Если лид-форма предусматривает вопросы — добавьте их и варианты ответов.
- Подготовьте финальный экран, который люди увидят после заполнения формы. Можно добавить заголовок, описание, промокод и контактные данные компании (ссылку на сайт или сообщество ВКонтакте, номер телефона).
- Укажите юридические данные для создания шаблона согласия на обработку персональных данных. Если хотите получать уведомления о новых заявках — настройте их.
- Нажмите кнопку «Сохранить». Лид-форма готова — переходите к настройке рекламы с ней: раздел «Кампании» в левом меню → кнопка «Создать» → объект «Лид-формы и опросы».
- Выберите нужную лид-форму из раскрывающегося списка. После этого задайте настройки на уровне кампании, групп и объявлений по пошаговой инструкции.
Инструкции по продвижению опросов и форм онлайн-записи YCLIENTS можно найти в Справке.
Лид-формы в действии: кейсы клиентов VK Рекламы
Показываем на примерах, как лид-формы помогают компаниям из разных отраслей увеличивать количество заявок, снижать CPL и получать продажи.
Недвижимость
География: вся Россия
Клиент и агентство: группа «Самолет», MGCom.
Особенность продвижения: для поиска новой аудитории команда масштабировала геотаргетинг.
Результаты относительно контрольных кампаний: снижение стоимости по всем ключевым показателям. Стоимость лида (CPL) снизилась на 19%, целевого звонка — на 3%, ДРР — на 25%, привлечения одного покупателя — на 34%.
Клиент и агентство: застройщик «Транс-Холдинг», Southmedia.
Особенность продвижения: тестирование разных комбинаций таргетингов.
Результаты относительно плана: количество заявок увеличилось в 1,6 раза, а их стоимость снизилась на 30%. Продали две квартиры.
Клиент и агентство: группа компаний «Вектор», ConvertMe.
Особенность продвижения: тестовая кампания, которая помогла определить регионы, жители которых заинтересованы в покупке квартиры в Анапе.
Результаты: получили 75 квалифицированных заявок за месяц по стоимости в 2,7 раза ниже плановой. CR из первичного лида в квалифицированный — 59%.
География: Москва и Московская область
Клиент и агентство: застройщик, MediaProNet.
Особенность продвижения: рекламировали премиальный жилой комплекс в Москве, состоящий из трех небоскребов.
Результаты: получили 41 целевое обращение за месяц по стоимости в 1,8 раза ниже плановой.
География: Санкт-Петербург и Ленинградская область
Клиент и агентство: застройщик «Ленстройград», AGM.
Особенность продвижения: тестирование капчи в лид-форме.
Результаты относительно предыдущих кампаний: стоимость целевого обращения снизилась в 2,2 раза.
География: Пермь
Клиент и агентство: застройщик «ПЗСП», Biblio digital-agency.
Особенность продвижения: тестирование двух лид-форм — подробной и краткой.
Результаты: 155 заявок в работе у отдела продаж, 3 200 000 ₽ — сумма одной продажи.
Клиент и агентство: группа компаний «Оникс», Internet Active.
Особенность продвижения: тестирование разных рекламных креативов.
Результаты: 64,7% — CR из первичного лида в квалифицированный, три квартиры продали.
География: Екатеринбург и Свердловская область
Клиент и агентство: застройщик Tetris Group, «Карась».
Особенность продвижения: тестирование локальной географии и разных аудиторий.
Результаты: получили 81 квалифицированную заявку за месяц по стоимости в 2,3 раза ниже плановой.
География: Ярославль
Клиент и агентство: застройщик «Карандаш девелопмент», Media Instinct Group.
Особенности продвижения: использование лендинга перед лид-формой и клипов в качестве рекламных креативов.
Результаты: ежемесячно агентство привлекает для застройщика уникально-целевые заявки по стоимости в 1,5–2 раза ниже KPI. За последние шесть месяцев рекламные кампании помогли клиенту заключить 34 договора.
География: Пенза и Пензенская область
Клиент и агентство: группа компаний «Территория жизни», «Лайка».
Особенности продвижения: тестирование таргетингов, подготовка креативов с учетом мест размещения рекламы.
Результаты: восемь квартир продали.
География: Уфа
Клиент и агентство: группа компаний «Третий Трест», i-Media.
Особенности продвижения: акцент на «адресность» каждого креатива своему аудиторному сегменту, использование инструмента «Расширение аудитории».
Результаты: 99 первичных лидов, 35 из них — квалифицированные. CPL в два раза ниже, чем в прошлых кампаниях.
Красота и здоровье
Клиент и агентство: Eldan Cosmetics, Impulse.
Особенность продвижения: сплит-тестирование лид-форм.
Результаты: привлекли 114 лидов за 23 дня.
Клиент и агентства: сеть лабораторий CL LAB, digital info, DIMED.
Особенность продвижения: четыре этапа рекламных кампаний в течение пяти месяцев.
Результаты относительно плана: привлекли на 12% больше заявок, снизили CPL на 25%.
Клиент и агентство: CONCEPT, «Синапс».
Особенности продвижения: тестирование разных таргетингов и оптимизация кампании на основе полученных данных.
Результаты: привлечение 50 лидов еженедельно, стабильный поток заявок на сотрудничество.
Авто
Клиент и агентство: автодилер «Артекс», Internet Active.
Особенность продвижения: команда агентства проанализировала креативы, которые использовала для продвижения клиентов в категории «Авто». Такой подход помог выявить наиболее конверсионный формат объявления.
Результаты: получили 110 заявок. Один автомобиль продали, еще один забронирован.
Клиент и агентство: автодилер, Tandem Group.
Особенность продвижения: использование двух объектов рекламы — сайта и лид-формы.
Результаты: средняя стоимость обращения в отдел продаж снизилась на 72%.
Подробный кейс →
Клиент и агентство: автосалон «ТОРГМАШ», «Генерация».
Особенность продвижения: тестирование двух лид-форм для определения наиболее конверсионной.
Результаты: получили 1200 первичных заявок по стоимости на 66% ниже плановой.
Клиент и агентство: группа компаний «Автобан», Spryketing.
Особенность продвижения: оптимизация лид-формы и рекламной кампании.
Результаты: 190 заявок на оценку автомобиля.
Клиент и агентство: автодилер, Tandem Group.
Особенность продвижения: две кампании для тестирования разных подходов к охвату аудитории.
Результаты: продали девять автомобилей за 20 дней.
B2B
Клиент и агентство: «Газпромбанк Автолизинг», AMDG.
Особенность продвижения: специалисты агентства выявили несколько барьеров, над устранением которых работали в рамках рекламных кампаний.
Результаты: количество лидов увеличилось в три раза по сравнению с прошлым годом.
Клиент и агентство: компания «ИСТК», «Две Ракеты Диджитал».
Особенность продвижения: промо нишевых услуг — привлечение партнеров со спецтехникой к совместному строительству автомобильных дорог.
Результаты относительно плана: в 1,5 раза больше заявок, CPL на 39% ниже.
Образование и обучение
Клиент и агентство: РГГУ, SF.RU.
Особенность продвижения: привлечение абитуриентов и их родителей на день открытых дверей в онлайн-формате.
Результаты: 28 заявок за восемь дней.
Клиент, таргетолог и агентство: онлайн-школа «БИТ», Андрей Воронцов, «Церебро Таргет».
Особенность продвижения: геотаргетинг на жителей России, Европы, Азии и США.
Результаты: 1159 первичных заявок.
Клиент: обучающая платформа Eduson Academy.
Особенность продвижения: тестирование трех вариантов лид-форм.
Результаты: пользователи купили 22 курса.
Клиент и агентство: проект «VR Школа», M2B.
Особенность продвижения: лид-форму интегрировали с CRM-системой — чтобы быстрее обрабатывать заявки и анализировать воронку продаж.
Результаты: кампания принесла проекту почти 1,5 млн ₽, а ROI составил 826%.
Клиент и таргетолог: онлайн-школа «Тетрика», Алексей Смирнов.
Особенность продвижения: сплит-тест лид-форм, тестирование 20 вариантов креативов для выявления наиболее конверсионных.
Результаты: привлекли 3300 лидов, средняя стоимость заявки оказалась на 43% ниже планового значения.
Спорт и фитнес
Клиент и таргетолог: сеть студий растяжки YOUSTRETCH, Регина Бильданова.
Особенность продвижения: использование лендинга перед лид-формой.
Результаты: 24 продажи на общую сумму 984 800 ₽.
Клиент и агентство: UFC GYM Russia, Okkam (OOM и Deft).
Особенность продвижения: использование клипов в качестве рекламных креативов.
Результаты относительно предыдущих кампаний: стоимость заявки снизилась на 70%.
Клиент и агентство: Fitness House, AdAurum.
Особенность продвижения: тестирование разных таргетингов и двух вариантов объявлений — с указанием цены и без нее.
Результаты относительно прошлых кампаний: количество заявок увеличилось на 56%, а их стоимость снизилась на 54%.
Туризм
Клиент и агентство: горнолыжный курорт «Пужалова Гора», New People.
Особенность продвижения: запуск рекламы в сезон повышенного спроса.
Результаты: 43 заявки за месяц, средний CPL в 2,5 раза ниже планового значения.
Строительство и ремонт
Клиент и агентство: строительная компания «КАКСВОИМ», SMM-агентство Михаила Ефремова.
Особенность продвижения: тестирование двух объявлений и стратегий управления бюджетом.
Результаты: за месяц продвижения компания заключила 12 договоров на ремонт и отделку балконов.
Клиент и агентство: компания «ДубльДом», MANYLETTERS.
Особенность продвижения: оптимизация кампании на основе данных от клиента.
Результаты: 175 квалифицированных лидов, агентство закрыло потребность заказчика в заявках на несколько месяцев вперед.
Товары повседневного спроса (FMCG)
Клиент и агентство: COFFESSO, Sputniki.
Особенность продвижения: механика с розыгрышем призов.
Результаты относительно плана: получили на 53% больше заявок по стоимости на 35% ниже плановой.
Клиент и агентства: Leo&Lucy, Media Wise, MDP и BrandLink.
Особенность продвижения: лид-форма с лид-магнитом — промокодом на скидку.
Результаты: 1500 клиентов в базе лояльности.
Поиск сотрудников
Клиент и агентства: СИБУР, группа компаний «Родная Речь», makelove.
Особенность продвижения: сплит-тест трех лид-форм.
Результаты: 3175 первичных заявок от потенциальных сотрудников.
Клиент и агентство: Челябинский завод металлоконструкций, агентство Рустама Ягудина.
Особенность продвижения: реклама двух лид-форм — общей и для набора наиболее востребованных специалистов.
Результаты: 495 откликов на вакансии, стоимость заявки в четыре раза ниже планового значения.
Выводы
- С помощью лид-форм можно продвигать как дорогостоящие товары, так и услуги повседневного спроса: от продажи квартир до привлечения клиентов в салоны красоты.
- Можно рекламировать классические лид-формы для сбора заявок и контактов, формы онлайн-записи YCLIENTS и опросы.
- Эффективно работать с лид-формами помогают дополнительные опции: брендирование, сплит-тестирование, лендинг, интеграция с внешними сервисами, сбор аудитории по событиям в лид-форме.
- В кейсах клиентов VK Рекламы можно найти идеи для тестов и варианты для масштабирования рекламных кампаний.
