Внимание пользователя стало самой дорогой валютой. С каждым днем растет количество цифровых устройств, сценариев взаимодействия и объем потребляемого контента. В итоге бренды конкурируют за секунды внимания. Дефицит времени и информационная перегрузка напрямую влияют на экономику рекламы.
Чтобы сохранять эффективность, бренды должны не просто показывать продукт, а привлекать внимание аудитории, предлагать эмоции и персонализированный опыт.
Почему UGC-видео — лучший перформанс-контент
Второй год подряд креативный отчет AppsFlyer подтверждает, что самым эффективным контентом в мобильном перформанс-маркетинге остаются UGC-креативы: нативные и эмоциональные вертикальные ролики с человеком в кадре.
Агентство Whiteleads сделало ставку на UGC-креативы благодаря их ключевым преимуществам: нативности, доступной коммуникации и эмоциям. Рассмотрим, как каждое преимущество UGC-креативов работает на практике.
Нативность
При продвижении e-commerce продуктов решающим фактором успеха остается товар. Баннеры действительно позволяют быстро тестировать ассортимент за счет своей простоты, но показать товар недостаточно, его нужно продать. А для этого необходимо доверие. Люди больше всего доверяют другим людям, поэтому реклама в формате UGC-креативов работает эффективнее. Это и есть ее первое преимущество — нативность.
Качественный UGC-креатив — не голос бренда, а голос его аудитории. И именно его хотят слышать пользователи. Благодаря такому подходу в кейсе Whiteleads с «Джум» получилось нативно продемонстрировать преимущества маркетплейса, показать тысячи товаров и реальные сценарии их использования. Итог — привлекли 5 млн пользователей из VK менее чем за три года.
Доступность
Второе преимущество UGC — доступность.
В качестве примера можно привести кейс Whiteleads с Twinby. Продвижение дейтинг-приложений имеет свою специфику: привлечь установки не так сложно, но добиться платной подписки гораздо труднее. Длинная воронка, неочевидная мотивация к покупке, ведь пользоваться приложением можно бесплатно.
Благодаря UGC-креативам агентству и клиенту удалось решить эту задачу и привлечь тысячи пользователей, оформивших премиум-доступ. В роликах наглядно показали, как работает Twinby, и через истории обычных пользователей объяснили, зачем нужна платная подписка и как она помогла при поиске партнера в приложении.
С помощью UGC-видео можно просто и наглядно показать интерфейс приложения и донести его ценность еще до установки, что особенно важно для новых или сложных продуктов и функций.
Эмоции
Эмоции — третье преимущество UGC-креативов. Создавая эмоциональный контент, важно не терять фокус на перформансе, иначе реклама перестает быть инструментом привлечения пользователей и превращается просто в развлечение за счет бренда.
Кейс с приложением «Звук» служит иллюстрацией этого преимущества. Перед Whiteleads стояла задача передать удовольствие от прослушивания Hi-FI музыки через рекламный формат. Баннер не справился бы с этой задачей, а UGC-креативы оказались идеальным решением: видео вызывали эмоции — радость, удивление, FOMO — те самые чувства, которые запускают выработку дофамина и формируют желание получить обещанное в рекламе «здесь и сейчас».
Резюме
Используя UGC-креативы, бренды получают преимущество в аукционе и доступ к качественной аудитории. При этом видеоформат позволяет лучше влиять на качество трафика и улучшать ключевые метрики: RR, ER, GMV и другие.
UGC-креативы становятся инструментом, который окупает усилия: за счет высокой кликабельности и нативной подачи они обеспечивают более низкие CPI и CPA.
