Удобство использования, дизайн, информативность и другие UX/UI-характеристики сайта существенно влияют на то, станет ли пользователь клиентом. Обычно посетители начинают свой путь с главной страницы, поэтому в процессе разработки сайта компании уделяют особое внимание именно ей.
В этой статье поговорим об оформлении главной страницы сайта: какие элементы определяют ее конверсионность и как грамотно организовать пространство первого экрана.
Зачем нужна главная страница
Исследования в области веб-дизайна и пользовательского опыта (UX) показывают: на принятие решения о том, заслуживает ли сайт внимания, у человека уходит в среднем 10–15 секунд. В сервисах веб-аналитики сеанс, который длится меньше этого времени, классифицируется как отказ. Если посетитель не может найти интересующую его информацию, он покидает страницу и переходит к изучению других ресурсов. Однако это не всегда означает, что на сайте отсутствует нужная информация — пользователь может просто не заметить ее. Чтобы этого избежать, главную страницу стоит оформлять таким образом, чтобы привлечь внимание целевой аудитории в первые секунды перехода и удержать посетителей на сайте.
Таким образом, основная цель главной страницы — сориентировать пользователя и привлечь его внимание к контенту.
Также в задачи главной страницы входят:
- Информирование. Первый экран представляет информацию о компании, ее особенностях, предлагаемых услугах, преимуществах, условиях заказа и сотрудничества.
- Сопровождение. Оформление и организация контента на главной странице должны быть выстроены интуитивно понятно, чтобы пользователю было легко находить нужную информацию, разделы, товары или услуги.
- Продажи. Главная страница сайта решает маркетинговые задачи компании: подчеркивает преимущества и выгоду основного предложения бренда. Также эта страница мотивирует пользователя к целевому действию: регистрации, подписке, покупке, заполнению заявки.
- Коммуникация. Сайт вовлекает человека в общение с брендом: побуждает узнать о его деятельности, глубже изучить предложение и вступить в коммуникацию с бизнесом.
Виды главных страниц
Компании создают сайты, чтобы продавать продукты (товары или услуги), размещать полезные материалы и решать другие бизнес-задачи. Рассмотрим основные характеристики и особенности главных страниц коммерческих сайтов.
Сайт продукта
Основная задача главной страницы на сайте по продаже товаров — привлечь внимание к продукту и мотивировать к выполнению целевого действия (покупке). На таком ресурсе обязательно должны быть:
- детальное описание товара;
- сведения о компании;
- качественные фото товаров с разных ракурсов;
- видеообзор товара или товаров;
- прайс;
- сведения о скидках и акциях;
- призыв к действию — «Купить», «Оформить заказ»;
- контакты компании;
- отзывы и оценки клиентов.
Сайт услуг
Сайт по реализации услуг знакомит пользователя с предложениями компании и рассказывает об их преимуществах. Содержание главной страницы такого сайта должно мотивировать к действию: например, к оформлению записи на прием.
Интерфейс первой страницы обычно содержит:
- Каталог услуг. Чем меньше вариантов, тем детальнее их нужно описать. Если услуг много, на главной можно разместить гиперссылки на страницы, где представлено подробное описание каждой услуги.
- Прайс. На первой странице сайта достаточно указать цены на самые востребованные услуги или спецпредложения. Полный прайс-лист чаще всего размещают отдельно.
- Преимущества. Описание услуг следует подготовить таким образом, чтобы увеличить конкурентоспособность компании и устранить любые сомнения клиентов относительно вашей компетентности.
- Портфолио. Примеры выполненных работ помогут завоевать доверие потенциальных клиентов.
- Адрес и контактные данные. На главной странице важно указать место, где компания оказывает услуги, номер телефона и/или email, которые можно использовать для связи.
Важные элементы
Независимо от деятельности компании рекомендуем придерживаться общих правил оформления главной страницы сайта — они помогут улучшить навигацию, удержать внимание посетителей и повысить их лояльность к бренду. Поговорим подробнее о важных компонентах главной страницы.
- Шапка с запоминающимся логотипомВверху страницы размещают символику компании: ее название, баннер с фирменными цветами и логотип. Это помогает идентифицировать сайт и повысить запоминаемость бренда. В имиджевых целях можно сделать этот элемент статичным, чтобы он оставался на месте при прокрутке страницы.
- Футер с технической информациейФутер — это нижняя панель, в которой вы можете продублировать важные разделы, добавить контакты и указать местоположение компании. Также в футере размещают правила использования сайта, политику конфиденциальности, сертификаты и лицензии.
- Приятная цветовая гаммаЕсли у компании есть брендбук, главную страницу чаще всего оформляют согласно ему. В ином случае важно продумать цветовое решение. Избегайте кричащих тонов и разнообразия оттенков. Лучше использовать 2–3 нейтральных цвета и столько же более ярких, которые помогут выделить основную информацию.
При этом важно учитывать стиль вашего бренда: например, если вы продаете молодежную декоративную косметику, можно добавить больше насыщенных тонов, а при продвижении салона красоты или йога-студии лучше придерживаться приглушенных и спокойных оттенков.
- Понятный дизайнПродумайте юзабилити (удобство использования) главной страницы. Интерфейс должен быть интуитивно понятным, чтобы пользователь сразу сориентировался, куда ему нужно нажать для получения нужной информации. Так, меню обычно располагают в верхней горизонтальной строке или в левой боковой части, строку поиска и информацию о скидках — в верхней половине экрана, форму регистрации — в правом верхнем углу. В центр страницы помещают информацию о ключевых предложениях.
- Графика, мультимедиа, фотографииОни должны привлекать внимание, но в то же время соответствовать общей цветовой палитре. Используйте медиафайлы только в высоком качестве — чтобы пользователи могли детально рассмотреть товар или отследить процесс его использования на видео. Однако рекомендуем не забывать и о производительности сайта: слишком «тяжелые» файлы могут снижать этот показатель. Позаботьтесь о том, чтобы страница и ее элементы загружались в считанные секунды. Медиафайлов должно быть достаточно, чтобы пользователь смог оценить продукт: рекомендуем сфотографировать товар с разных ракурсов или снять короткое информативное видео.
- Строка поиска нужной информацииЭтот элемент необходим, если у компании широкий ассортимент товаров или услуг. Поисковая строка упрощает использование сайта: потенциальный клиент может ввести ключевое слово и перейти в карточку товара или услуги из результатов выдачи.
- Кнопки «Вход» и «Регистрация»По клику на них открываются формы авторизации и регистрации на сайте соответственно. Поля с обязательными данными можно отображать на главной странице (например, имя и email). Вы можете сделать регистрацию на сайте обязательным условием оформления заказов (в некоторых случаях это помогает увеличить конверсию, особенно при повторных покупках) или оставить эту опцию факультативной. Главное — получить согласие пользователей на обработку персональных данных.
- Заголовки, подзаголовки, текстОтразите на главной странице самую важную информацию: сделайте тексты краткими и информативными. Например, заголовки могут содержать информацию о бренде, популярных продуктах, спецпредложениях, условиях заказа. В подзаголовки добавляют названия конкретных продуктов или составляющие бренда: философию, миссию, ценности. В текстах кратко раскройте ваши конкурентные особенности, преимущества и выгоды для клиентов — это поможет удержать внимание пользователей и мотивировать их к совершению целевого действия.
- Контактные данные и формы обратной связиЭту информацию вы можете перенести в футер или в отдельные разделы страницы. Например, лид-форму можно разместить после презентации продукта — так у пользователя появится возможность сразу оформить заявку или заказать консультацию.
- Призыв к действию (CTA)Кнопку призыва к действию добавляют в заголовки, тексты и на кнопки. СТА должен быть сформулирован четко, чтобы мотивировать клиента к конкретному действию — например, «Перейти в каталог», «Получить подарок», «Оформить заказ».
Что еще можно добавить
Преимущества компании. Представление преимуществ компании на главной странице помогает укрепить доверие пользователей к бренду, упростить процесс принятия решения, увеличить конверсии и улучшить показатели пользовательского опыта.
Избегайте шаблонных фраз и сделайте упор на конкретику: расскажите, почему клиентам не стоит сомневаться в качестве ваших товаров и персональном обслуживании, приведите соответствующие аргументы. Например, укажите, что все продукты проходят экспертную проверку перед выпуском в продажу, а каждому клиенту предоставляется персональный менеджер.
Социальные доказательства. Опубликуйте примеры работ, кейсы, отзывы клиентов, перечислите известных заказчиков. Это поможет укрепить доверие пользователей к компании, продемонстрировать ваш опыт в целом и подход к работе в частности.
Новости компании. Если в компании происходят интересные события, создайте блок с новостями. Так пользователи могут своевременно узнать о запуске нового продукта или об экспертном интервью специалистов компании, полезном для представителей отрасли.
Интерактивные элементы. Для разных компаний эта категория элементов различна. Например, банк может добавить ипотечный калькулятор, а digital-агентство — квиз, который поможет сформировать индивидуальное решение под кейс клиента.
Ошибки в оформлении
Перечислим основные ошибки, которые негативно отражаются на конверсии сайта:
- Игнорирование анализа. Мониторинг поведения пользователей подскажет, какие элементы главной страницы не привлекают должного внимания и в какой момент посетители сайта чаще всего закрывают страницу. Для анализа используйте сервисы веб-аналитики. Проведите A/B-тестирование, чтобы понять, какие варианты дизайна главной страницы сайта наиболее привлекательны и удобны для пользователей.
- Избыток информации. Некоторые компании стремятся разместить на главной странице все сведения, касающиеся бренда. Это затрудняет навигацию для пользователей и негативно влияет на визуальную составляющую сайта. Важно разделять основную и второстепенную информацию: размещайте подробные данные на соответствующих страницах и используйте внутренние ссылки для перенаправления посетителей с главной.
- Лишние CTA и интерактивные элементы. Дайте пользователям возможность ознакомиться с содержимым сайта. Не перегружайте их неожиданным появлением виджетов и кнопками после каждой фразы. Ориентируйтесь на действия людей: предложите оформить заказ после того, как они уже ознакомились с основной информацией главной страницы, и показывайте всплывающее окно со скидкой перед тем, как они примут решение покинуть сайт.
Оптимизация страницы
Главную страницу важно оптимизировать в нескольких направлениях:
- Для SEO. Встраивайте в тексты запросы пользователей, чтобы повысить видимость сайта в поисковых системах. Для этого подойдут соответствующие инструменты подбора ключевых фраз, например, Яндекс Вордстат. Используйте комбинацию высокочастотных, средне- и низкочастотных запросов, чтобы привлечь целевую аудиторию. Интегрируйте ключевые фразы так, чтобы текст с ними выглядел естественно, избегайте чрезмерного употребления «ключей».
- Для мобильных устройств. Продумайте структуру и объем текстов, чтобы посетителям не приходилось долго прокручивать страницу. Откажитесь от тех элементов, которые отвлекают внимание, а размер кнопок сделайте таким, чтобы на них было удобно нажимать пользователям как десктопной, так и мобильной версий сайта.
- Техническая оптимизация. Проверьте скорость загрузки страниц — они должны открываться в течение нескольких секунд после клика. При необходимости избавьтесь от слишком «тяжелых» файлов или рассмотрите возможность смены хостинг-провайдера.
Подводим итоги
- С главной страницы чаще всего начинается путь пользователя по сайту. Она информирует посетителя о деятельности компании, позволяет ему сориентироваться на сайте и помогает установить контакт с компанией.
- Сделайте интерфейс первой страницы простым и интуитивно понятным, чтобы посетитель быстро находил нужную ему информацию. Это поможет повысить лояльность пользователей и мотивировать их к совершению целевого действия.
- Придерживайтесь цветовой гаммы, обозначенной в вашем брендбуке. Используйте ограниченное количество оттенков.
- Добавьте на главную страницу емкие тексты, медиафайлы в хорошем качестве, кнопки CTA. При необходимости публикуйте новости и используйте интерактивные элементы, чтобы привлечь больше внимания потенциальных клиентов.
- Оптимизируйте главную страницу под мобильные устройства и добавьте ключевые фразы для поискового продвижения. Не перегружайте ее всплывающими окнами и кнопками CTA.
