Что такое медиа

Медиа — это комплекс различных каналов и средств массовой информации. Через них компания передает аудитории сообщения в разных форматах: в текстах, видео, аудио, различной графике.

Понятие медиа разработали экономист Гарольд Иннис и философ Маршалл Маклюэн. Под медиа они понимали информационно-коммуникационное пространство, которое, скорее, развлекает, чем информирует человека. Однако с расширением и развитием современных направлений медиа его функции расширились. Фактически человек живет в медийном пространстве: потребляет информацию, обучается, проводит досуг, общается. Предприниматели же продвигают компанию и продукты, формируют образ бренда в глазах общественности. Черты современных медиа:

Рассмотрим виды медиа, которые различаются по разным критериям: техническим особенностям, направленности, охвату, способу коммуникации.

К ним относятся все, что включено в интернет-коммуникации и позволяет устанавливать контакт. Например, электронная почта, рассылки по СМС и в мессенджерах. К их технологическим средствам относят смартфоны, планшеты, ПК — то, что позволяет пользователю быть на связи регулярно.

Массмедиа, или средства массовой информации, — все, что способствует передаче большого объема сведений в разных форматах. Информация передается через периодику, ТВ, радио, компьютеры. Продукты массмедиа могут быть:

• печатными — газеты, журналы;
• визуальными — фото, изображения; 
• аудиальными — подкасты, радиовещание;
• аудиовизуальными — видеоролики, передачи, прямые трансляции.

Последние сегодня наиболее распространены — они помогают доносить информацию комплексно и активно воздействуют на сознание пользователей.

Инструменты, с помощью которых бренды выстраивают коммуникацию с аудиторией, транслируют собственные ценности, выполняют свою миссию, помогают клиентам. В числе медиа:

• соцсети;
• блоги на разных площадках;
• корпоративные СМИ.

Бренд не только предоставляет информацию, но и ведет диалог с аудиторией: побуждает оставлять реакции и комментарии, общаться, упоминать бренд на личных страницах.

Это вид медиа, при котором информация передается несколькими способами одновременно. Пользователь видит динамичную графику и текст, слышит звуковую дорожку. Мультимедиа предлагает много возможностей для передачи информации от компании аудитории.

Это способ продвижения продукта, который предполагает публикацию рекламных материалов на разных носителях и в разных каналах. Медиарекламу внедряют в несколько этапов:

• исследование аудитории;
• разработка сценариев контакта с ЦА через медиа;
• медиапланирование — выбор видов и каналов;
• запуск кампании;
• анализ рекламных метрик — охватов, показов, кликов, узнаваемости.

Продвижение компании средствами СМИ. В данном случае бренды не просто рекламируют продукт, а организуют и поддерживают коммуникацию с аудиторией.

Здесь речь идёт о создании контента: полезного, экспертного, развлекательного, продающего и другого. Этот процесс связан с медиарекламой и медиамаркетингом и требует стратегического планирования.

Компаниям медиа помогают следить за происходящими в мире событиями и тенденциями, изучать рынок и конкурентов, отслеживать реакцию аудитории как на предложение бренда, так и на всю деятельность бизнеса. Они формируют общественное мнение, передают разные сообщения, развлекают аудиторию.

Функции медиа объединяют в несколько групп:

• Коммуникативная. Медиа создает среду для взаимодействия бизнеса и клиентов.
• Организационная. Медиа позволяют запускать разные активности: рекламные кампании, информационные и развлекательные проекты.
• Просветительская. С помощью медиа компании повышают осведомленность и образованность пользователей. Для этого публикуют полезные материалы, запускают онлайн-курсы, проводят видеоконференции и вебинары.
• Справочная. Медиа позволяют пользователям быстро находить ответы на вопросы.
• Идеологическая. С помощью медиа организации формируют определенные ценности.
• Рекреативная. Речь идет о развлечении клиентов: размещении художественного, юмористического и другого контента, организации онлайн-досуга, например, видеоигр.
• Интегративная. Медиа помогает примирять разные культуры, знакомить пользователей с ними.

Современные форматы медиа связаны с развитием интернет-технологий и разных сегментов рынка. Рассмотрим форматы, которые активно использует бизнес.

Интернет-СМИ. Это онлайн-издания, которые компании выпускают на собственных сайтах или корпоративных площадках. Такие ресурсы регулярно обновляются: выходят новые материалы, а пользователи быстро распространяют их и реагируют на содержание публикаций.

Социальные сети. Медиа для общения, передачи информации, проведения досуга, а также обучения и отслеживания новостей. Сюда относят как крупные проекты вроде ВКонтакте, так и микроблоги, видеохостинги и другие специализированные площадки. Компаниям и инфлюенсерам доступны инструменты продвижения, например, VK Реклама.

Есть особое коммуникационное пространство, объединяющее блогеров и их аудитории, — блогосфера. Если ранее блоги представляли собой отдельные ресурсы или создавались на площадках с ограниченными техническими возможностями, то сейчас блогеры развивают свои аккаунты в соцсетях. Это помогает им публиковать разный контент и вовлекать аудиторию в разные типы взаимодействий.

Подкастинг. Это способ размещения материалов, чаще — в формате аудиотрека. Подкасты размещаются на специализированных платформах и сервисах, откуда пользователи могут слушать их в любое время или загружать для офлайн-прослушивания.

Онлайн-кинотеатры. Это сервисы, которые позволяют просматривать фильмы в высоком разрешении, получать рекомендации в соответствии со своими предпочтениями, формировать рейтинг киноленты. Есть мобильные и десктопные версии. В онлайн-кинотеатрах зачастую публикуют рекламу: например, в боковых панелях площадки или внутри видео.

Игровые сообщества. Сетевые многопользовательские игры стали не только пространством для прохождения миссий, но и для общения, торговли игровыми артефактами. По сути, это саморегулирующееся сообщество, которое «живет» так, как решают сами пользователи. В таких сообществах продвигаются компании, продукция которых соответствует интересам посетителей игровых сервисов. Например, это видеохостинги, производители игровых компьютеров или геймерских кресел.

Медиа помогают бизнесу решать множество задач:

• продвигать компанию или продукт;
• транслировать свои ценности;
• укреплять репутацию;
• увеличивать узнаваемость;
• формировать лояльное комьюнити вокруг бренда;
• продавать товары и услуги;
• оказывать услуги, например, консультировать клиентов онлайн, проводить обучение;
• искать партнеров.

Главное — отталкиваться от целей бизнеса, грамотно выбирать формат медиа, и присутствовать в информационном пространстве регулярно.

• Медиа — это разные средства массовой информации и форматы ее передачи.
• Медиа информирует общественность о событиях и явлениях, формирует общественное мнение, помогает обучаться, проводить досуг и развивать бизнес.
• Компании используют медиа, чтобы рассказывать о себе, формировать репутацию, доносить свои ценности, привлекать клиентов, продвигать и продавать продукт.
• Изначально медиа делили на печатные и электронные. С развитием интернет-технологий стали появляться новые форматы: онлайн-СМИ, соцсети, подкасты, онлайн-кинотеатры, игровые платформы.