Политика конфиденциальности чат-бота «Ассистент VK Рекламы» в мессенджере MAX

Дата публикации: 04 сентября 2026 г.

Дата вступления в силу: 04 сентября 2026 г.

1.1. Сервис — сервис «MAX», доступный Пользователю через приложение для мобильных устройств, персональные компьютеры и веб-версию в сети «Интернет» (в т.ч. по адресу https://web.max.ru), через который Пользователю предоставляется техническая возможность использования Бота в соответствующих разделах Сервиса.

1.2. Разработчик — ООО «ВК», юридическое лицо, зарегистрированное в соответствии с законодательством Российской Федерации по адресу: 125167, г. Москва, Ленинградский проспект, д. 39, стр. 79, ИНН: 7743001840, ОГРН: 1027739850962; лицо, разместившее Бот на Сервисе, и правообладатель сервиса «VK Реклама», доступного по ссылке: https://ads.vk.ru/ (далее – сервис «VK Реклама»).

1.3. Компания MAX — ООО «MAX», юридическое лицо, зарегистрированное в соответствии с законодательством Российской Федерации по адресу: 125167, город Москва, вн.тер.г. муниципальный округ Хорошевский, проспект Ленинградский, дом 39, строение 79, ИНН: 9714058267, ОГРН: 1247700595230.

1.4. Бот — программное обеспечение (чат-бот «Ассистент VK Рекламы», доступный по ссылке: https://max.ru/vkads_bot), размещенное Разработчиком на Сервисе на условиях Правил платформы размещения чат-ботов и приложений, доступных по ссылке: https://dev.max.ru/docs/legal/rules, и предназначенное для предоставления Пользователю информации о сервисе «VK Реклама» и иных функциональных возможностей, связанных с сервисом VK Реклама. 

1.5. Пользователь — пользователь Бота, также являющийся зарегистрированным в установленном порядке пользователем Сервиса.

1.6. Политика — настоящая Политика конфиденциальности.

2.1. Настоящая Политика является официальным документом Разработчика и определяет порядок обработки и защиты информации о лицах, использующих Бот.

2.2. Целью настоящей Политики является обеспечение надлежащей защиты информации о Пользователях, в том числе их персональных данных, от несанкционированного доступа и разглашения.

2.3. Отношения, связанные со сбором, хранением и защитой информации о Пользователях при использовании Бота, регулируются настоящей Политикой, Пользовательским соглашением об использовании Бота, иными официальными документами Разработчика и действующим российским законодательством.

2.4. Действующая редакция Политики является публичным документом и доступна Пользователю по ссылке: https://ads.vk.ru/documents/assistant_privacy_policy.
Разработчик вправе изменять настоящую Политику в одностороннем порядке путем публикации изменений и/или новой редакции Политики по указанной ссылке. Любые изменения в Политике вступают в силу с даты их опубликования, если иное не указано в новой редакции.

3.1. Разработчик осуществляет обработку информации о Пользователях, в том числе их персональных данных (далее — Информация), в целях исполнения соглашения по предоставлению функциональных возможностей Бота, включая (но не ограничиваясь):

• обеспечение работы Бота и предоставление Пользователю функциональности, связанной с сервисом «VK Реклама»; 
• обработка запросов Пользователя и предоставление ответов/подсказок в рамках сценариев Бота;
• поиск и/или сопоставление личного кабинета в сервисе «VK Реклама» с Пользователем по предоставленному Пользователем номеру телефона (в том числе для определения наличия кабинета и предоставления соответствующего сценария в Боте);
• обеспечение безопасности и предотвращение злоупотреблений при использовании Бота;
• ведение истории взаимодействия с Пользователем в объёме, необходимом для работы Бота (если применимо).

4.1. Разработчик может обрабатывать следующую Информацию о Пользователях в целях, указанных в пункте 3.1 Политики, необходимую для использования Бота: имя, фамилия, короткое имя, фотография(-и) профиля («аватар»), описание в профиле Пользователя, идентификатор Пользователя на Сервисе MAX.

4.2. Разработчик может обрабатывать дополнительную Информацию в целях, указанных в пункте 3.1 Политики, необходимую для использования отдельных функций Бота, включая поиск и/или сопоставление личного кабинета в сервисе «VK Реклама» с Пользователем: номер телефона, идентификатор VK ID, ID Личного кабинета в сервисе «VK Реклама».

4.3. Разработчик может обрабатывать иную Информацию в целях, указанных в пункте 3.1 Политики, предоставленную Пользователем непосредственно Разработчику при запуске и/или использовании Бота (например, сведения, которые Пользователь вводит в сообщениях Боту в рамках диалога).

5.1. Обработка персональных данных осуществляется на основе принципов:
а) законности целей и способов обработки персональных данных и добросовестности;
б) соответствия целей обработки персональных данных целям, заранее определенным и заявленным при сборе персональных данных, а также полномочиям Разработчика;
в) соответствия объема и характера обрабатываемых персональных данных, способов обработки персональных данных целям обработки персональных данных;
г) недопустимости объединения созданных для несовместимых между собой целей баз данных, содержащих персональные данные.

Разработчик осуществляет обработку Информации путем сбора, записи, систематизации, накопления, хранения, уточнения (обновления, изменения), сопоставления, использования, блокирования, удаления и уничтожения Информации.

5.1.1. Сбор персональных и иных данных

Персональные данные Пользователя и информация, предусмотренные пунктом 4.1 настоящей Политики, могут передаваться Разработчику Компанией MAX исключительно с согласия Пользователя, предоставляемого в форме конклюдентного действия при первом запуске и/или использовании Бота (в частности, при нажатии соответствующей кнопки (при ее наличии) и/или начале взаимодействия с Ботом).

Персональные данные Пользователя и информация, предусмотренные пунктом 4.2 настоящей Политики, предоставляются Разработчику самим Пользователем через интерфейс Сервиса MAX исключительно при условии совершения Пользователем активных действий по предоставлению номера телефона при использовании Бота, например, путем ввода номера телефона и/или нажатия на специальную кнопку «Поделиться» или иную аналогичную кнопку в интерфейсе.

Персональные данные Пользователя и информация, предусмотренные пунктом 4.3 настоящей Политики, собираются Разработчиком самостоятельно без участия Компании MAX.

5.1.2. Передача персональных данных

Персональные данные Пользователей не передаются каким-либо третьим лицам, за исключением случаев, прямо предусмотренных настоящей Политикой и/или действующим законодательством Российской Федерации. Предоставление персональных данных Пользователей по запросу государственных органов (органов местного самоуправления) осуществляется в порядке, предусмотренном законодательством.

5.1.3. Хранение

Хранение Информации Пользователя осуществляется до достижения цели обработки или до прекращения действия правовых оснований, а после — в течение необходимого и установленного действующим законодательством Российской Федерации срока.

6.1. Пользователи вправе:
6.1.1. на основании запроса получать от Разработчика информацию, касающуюся обработки его персональных данных;
6.1.2. требовать от Разработчика уточнения персональных данных, их блокирования или уничтожения в случае, если такие данные являются неполными, устаревшими, недостоверными, незаконно полученными или не являются необходимыми для заявленной цели обработки;
6.1.3. реализовывать иные права, предусмотренные действующим применимым законодательством.

7.1. Разработчик принимает технические и организационно-правовые меры в целях обеспечения защиты персональных данных Пользователя от неправомерного или случайного доступа к ним, уничтожения, изменения, блокирования, копирования, распространения, а также от иных неправомерных действий. Описание соответствующих технических и организационно-правовых мер содержится в локальных нормативных актах Разработчика.

8.1. Сведения об обрабатываемой Разработчиком Информации, в том числе персональных данных Пользователя, в связи с использованием им Бота, предоставляются Разработчиком Пользователю или его представителю при обращении (запросе)
8.2. Запросы направляются в письменной форме по адресу места нахождения Разработчика или в иной форме, предусмотренной действующим законодательством Российской Федерации. Контактные данные для обращений могут быть также указаны в интерфейсе Бота.