Что такое охват аудитории ВКонтакте и как его увеличить

Охват — это метрика, которая отражает, сколько уникальных пользователей увидели ваш пост, запись или видео. По сути, это первое уникальное касание с вашим брендом или контентом в воронке продаж. Чем больше охват аудитории, тем лучше: это значит, что люди знакомятся с вашим продуктом или услугой и становятся ближе к покупке.

Например, подписчик два раза посмотрел вашу запись на стене сообщества. В этом случае показатель просмотров увеличился на две единицы, а охвата — только на одну.

Пользователь посмотрел видеоролик, а потом заново его включил, чтобы показать другу.

Пользователь посмотрел видеоролик и отправил другу. Тот посмотрел видео со своего устройства.

Если отслеживать только просмотры, есть риск выбрать неподходящую рекламную стратегию — например, мало вложиться в медийную рекламу, решив, что продукт уже достаточно известный.

Полезно сравнивать охват с количеством просмотров — так вы поймете, сколько людей возвращается к вашему контенту.

Статистика ВКонтакте собирает данные по следующим видам охвата:

• Охват подписчиков — только подписчики сообщества, которые увидели контент. Это органический охват, для которого не нужна реклама. Как правило, подписчики более лояльны к бренду, чем сторонние пользователи.
  
  Охват подписчиков показывает, насколько активна ваша аудитория и нравится ли ей контент. Если охват в разы меньше общего количества подписчиков, имеет смысл получить от них обратную связь — провести опрос или пообщаться в комментариях, уточнить, что хотели бы пользователи видеть в сообществе. Также стоит просить активно подписываться на уведомления от сообщества и, возможно, реже публиковать контент.
• Виральный — пользователи, которые увидели запись, но не подписаны на сообщество. Они могли зайти на страницу друга с репостом записи, увидеть ее в разделе «Рекомендации» или найти группу через поисковик. Вирусный контент выгодно создавать, потому что это бесплатный способ увеличить аудиторию.
  
  Виральный охват ВКонтакте — маркер попадания в тренды или в боли вашей ЦА. Высокие показатели говорят о том, что получилось найти удачную форму или актуальную тему. Используйте эту информацию при создании новых креативов. Не стесняйтесь спрашивать у вашей аудитории, откуда они пришли. Может быть, они узнали про вас из ленты рекомендаций? Или кто-то сделал репост в свое сообщество?

• Рекламный — все пользователи, увидевшие запись благодаря платному продвижению. Например, после того, как вы запустили кампанию в VK Рекламе.
  
  Рекламный охват — одна из метрик, которая показывает, насколько эффективно вы тратите рекламный бюджет и не нужно ли поменять стратегию.
• Полный — сумма предыдущих трех видов охвата, то есть общее количество людей, которые посмотрели запись в ленте новостей, на странице сообщества и в диалогах. Считаются и подписчики, и сторонние пользователи, увидевшие рекламную или рекомендованную запись.

Каждый из видов охвата по-своему полезен. Если следить только за динамикой полного охвата, будет трудно оценить, за счет чего растут или падают показатели. Учитывая все виды, вы поймете, в какой тип записей следует вложить силы и время.

ВКонтакте собирает статистику по охватам аудитории в сообществах и на личных страницах, по охватам отдельных постов и рекламных записей.

Информация об охвате аудитории доступна только для администраторов сообщества. Чтобы ее посмотреть, найдите раздел «Статистика». Если вы открыли ВКонтакте компьютере, то этот блок находится в боковой панели. Если на мобильном устройстве — нажмите на шестеренку в правом верхнем углу страницы сообщества и выберите «Статистика».

Перейдите во вкладку «Охват». Здесь вы найдете информацию об аудитории, которая видела ваши записи. Охват делится на несколько видов:

• Полный: общее число уникальных пользователей, которые видели ваши публикации.
• Виральный: люди, которые видели материал, хотя не подписаны на сообщество (например, через репосты).
• Рекламный: аудитории, охваченные с помощью платного продвижения.
• Охват подписчиков: пользователи, которые видели посты и подписаны на сообщество.

В разделе вы увидите график по дням, неделям или месяцам — период можно выбирать.

В статистике по дням отображаются графики по трем видам охвата, а если у вас запущена рекламная кампания, — по всем четырем. В статистике по неделям и месяцам видно только полный охват.

Также в разделе «Статистика» доступны данные об охвате по полу, возрасту, географии, источникам переходов, платформам и типам устройств пользователей. С их помощью можно составить портрет вашей целевой аудитории. Например, это девушки от 18 до 27 лет, живущие в Петербурге и заходящие в сообщество с мобильных устройств. Эта информация поможет создать подходящий контент.

Данные об охвате постов отображаются в статистике сообщества, в разделе «Контент». По умолчанию видны последние 10 записей, но можно загрузить больше. 

Справа от названия поста указаны общий охват, количество просмотров, реакций, репостов,комментариев и сохранений публикации в закладках.

Охват поста также можно посмотреть отдельно. Для этого в общей статистике нажмите на заголовок и выберите «Статистика записи». В этом разделе вы увидите подробные данные о полном охвате, охвате подписчиков и виральном охвате, а также реакции на контент (лайки, комментарии, репосты).

ВКонтакте предоставляет статистику по охватам на личных страницах. Вы можете узнать, сколько уникальных пользователей смотрят ваши публикации, выяснить, какого они пола и возраста, где живут. Статистика особенно полезна для медийных людей и экспертов, которые развивают личный бренд, — она помогает изучить аудиторию.

Посмотреть статистику чужой страницы нельзя.

В статистике личных страниц собрана та же информация, что и в статистике сообществ. Вы можете сравнить, как много подписчиков и людей со стороны смотрят ваши записи. Графики отражают картину по дням и месяцам и обновляются ежедневно.

Раздел «Статистика» доступен только тем пользователям, у которых более 100 подписчиков.

На личных страницах нет статистики по отдельным записям, но, если постов немного, удобно пользоваться графиком охвата по дням.

Статистику сообщества и личной страницы можно получить в формате таблицы Excel или CSV. Для этого нажмите кнопку «Выгрузить» в правом верхнем углу раздела «Статистика».

Следуйте пяти основным советам, чтобы привлекать больше пользователей к вашим записям.

Важно: Списки хештегов не помогают увеличить охват — для умной ленты это скорее минус. Лучше использовать не больше пяти хештегов и в первую очередь для навигации внутри сообщества.

С рекламными объявлениями тоже стоит экспериментировать — статистика по ним доступна на дашборде в кабинете VK Рекламы.

• Охват аудитории равен количеству уникальных пользователей, посмотревших вашу запись. Это метрика, которая помогает следить за узнаваемостью и популярностью бренда.
• В показателях охвата учитываются только уникальные аккаунты — этим метрика отличается от просмотров.
• Есть три отдельных параметра: охват подписчиков, виральный (органический) и рекламный. Полный охват отражает сумму всех трех видов.
• ВКонтакте позволяет узнать статистику охватов по сообществу и личной странице в целом, а также по отдельным постам в группе. Для этого существуют специальные разделы на сайте и в мобильном приложении. Статистику по рекламным записям можно посмотреть в личном кабинете VK Рекламы.
• Чтобы увеличить разные виды охвата ВКонтакте, следует повышать качество контента, настраивать платное продвижение с широкими таргетингами и учитывать поведение пользователей, выбирая время публикации.