Основные метрики оценки эффективности работы мобильных приложений

Метрики мобильных приложений — это количественные маркетинговые показатели, на основе которых оценивают эффективность продвижения продукта и его востребованность у аудитории. С их помощью определяют стоимость целевого действия, рентабельность рекламы, уровень удержания пользователей и другие важные параметры.

Конкуренция среди разработчиков мобильных приложений растёт, и простого размещения продукта в магазине уже недостаточно. Чтобы пользователи находили приложение и возвращались к нему регулярно, необходимо продвигать продукт и доносить его ценность до целевой аудитории.

Продвижение мобильного приложения позволяет:

Показатели позволяют оценивать эффективность различных элементов рекламной кампании — офферов, креативов, сегментов аудитории. Они показывают, сколько пользователей взаимодействуют с рекламой, как часто совершают целевые действия и во сколько это обходится рекламодателю. Метрики также дают возможность сравнивать эффективность продвижения на разных площадках — как в конкретный момент времени, так и в динамике.

Если не отслеживать метрики приложения и своевременно не корректировать слабые стороны, есть риск неэффективно расходовать рекламный бюджет. Для этого необходимо использовать инструменты аналитики: в сервисах мониторинга показатели рассчитываются автоматически и отображаются на дашбордах, остаётся только проанализировать результаты и внести изменения.

Ниже разберём основные метрики, которые маркетологи используют для анализа и оценки рекламных кампаний.

CPM (Cost per Mille) — показатель, отражающий стоимость 1000 показов рекламного объявления. Чтобы определить метрику, нужно разделить рекламный бюджет на количество показов, а потом умножить на 1000.

Модель оплаты по CPM применяют в охватных рекламных кампаниях, когда важно донести сообщение до максимально широкой аудитории. Для сравнения эффективности обычно рассчитывают CPM по разным площадкам и сопоставляют результаты, чтобы определить наиболее выгодные каналы размещения.

CTR (Click-Through Rate) — показатель кликабельности рекламного объявления. Он отражает долю пользователей, которые кликнули по объявлению после его просмотра.

CTR используют для оценки качества объявлений. Чем выше показатель, тем привлекательнее реклама для аудитории. На многих платформах алгоритмы учитывают CTR: объявления с более высоким значением получают больше показов, что снижает стоимость клика и помогает привлечь дополнительный трафик.

CPA (Cost per Action) — показатель, отражающий стоимость одного целевого действия пользователя. В контексте мобильных приложений под действием обычно понимают установку, регистрацию или заказ.

Метрика показывает стоимость привлечения одного клиента. Она помогает прогнозировать бюджет на получение необходимого количества загрузок или покупок и сравнивать эффективность разных рекламных кампаний.

ROAS (Return on Ad Spend) — показатель рентабельности рекламных инвестиций. Он отражает, какой доход получил бизнес в результате расходов на продвижение.

Метрика рассчитывается в процентах и чаще всего применяется для всего периода рекламной кампании. В отдельных случаях её определяют за конкретный промежуток времени — неделю, месяц или квартал.

ДРР (доля рекламных расходов) — показатель, который отражает соотношение затрат на рекламу и дохода от продаж.

Метрика помогает оценить окупаемость инвестиций в продвижение. Для расчёта ДРР мобильного приложения необходимо учитывать доход, полученный за счёт привлечённых пользователей.

LTV (Lifetime Value) — показатель пожизненной ценности клиента. Он отражает общий доход, который приносит пользователь за всё время взаимодействия с продуктом: от первого контакта до последней покупки.

Формулы для определения LTV:

Чем выше LTV, тем больше средств пользователь тратит на продукт, а значит, тем выгоднее его привлечение и удержание.

CAC (Customer Acquisition Cost) — показатель, отражающий стоимость привлечения клиента. Он показывает, сколько компания тратит, чтобы довести пользователя до покупки.

CAC является частным случаем CPA и отражает цену конкретного действия — заказа, оплаты или подписки.

Метрика помогает понять, сколько денег компании нужно будет вложить для привлечения того или иного числа клиентов.

CRR (Customer Retention Rate) — показатель, отражающий, как долго пользователи продолжают использовать приложение после первой покупки или установки.

Метрика помогает оценить эффективность стратегии привлечения и удержания аудитории. Высокое значение CRR означает, что пользователи возвращаются в приложение и рекомендуют его другим.

CR (Conversion Rate) — показатель, отражающий долю пользователей, которые выполнили целевое действие: установку приложения, покупку подписки или другое.

Для расчета используйте формулу:

Размер конверсии показывает результативность маркетинговой кампании. Чем выше CR, тем эффективнее продвижение. Отслеживание метрики помогает выявлять точки роста и оптимизировать стратегию для увеличения числа целевых действий.

Average Revenue Per User (ARPU) — показатель среднего дохода, который бизнес получает от одного пользователя за выбранный период времени.

Метрика позволяет оценить эффективность монетизации приложения и сравнить результаты с конкурентами. На основе ARPU можно корректировать стратегию продвижения и определять, насколько успешно продукт приносит доход.

Это один из ключевых показателей продвижения мобильного приложения. Он отражает, сколько пользователей установили продукт после взаимодействия с рекламой.

В VK Реклама отслеживание установок доступно автоматически. Для этого необходимо интегрировать приложение с мобильным трекером и настроить передачу in-app событий. Все данные будут отображаться в статистике рекламного кабинета.

Cost Per Instal (CPI) — это цена за одну установку приложения. Показатель отражает сумму, которую компания тратит на привлечение нового пользователя.

CPI считают по формуле:

Метрика позволяет прогнозировать бюджет на привлечение нужного числа пользователей и удобна для сравнения эффективности разных рекламных кампаний.

Активность аудитории (Active Users) — важнейшая метрика для приложений и игркоторая показывает, сколько человек регулярно взаимодействуют с приложением. Различают три формата подсчета:

Рост этих показателей свидетельствует о популярности продукта и его ценности для аудитории. Особенно важно отслеживать MAU в динамике, так как он отражает долгосрочное влияние продвижения и рекламных кампаний на активность пользователей.

Регулярный мониторинг и анализ метрик позволяют получать точные и предсказуемые результаты. Команда видит эффективность рекламы в цифрах, а не догадывается о её работе.

С увеличением даже одной метрики приложение может начать больше зарабатывать с одного пользователя или привлекать больше аудитории. Поэтому важно отслеживать показатели, чтобы обеспечить продукту стабильное развитие и рост.

Отслеживать метрики приложения можно с помощью специализированных сервисов аналитики: Google Analytics, AppMetrica, AppAnnie, AppsFlyer и других. Для мониторинга достаточно подключить приложение к выбранной программе — данные будут собираться автоматически.

Чтобы добиться максимальной эффективности:

• Метрики мобильного приложения помогают судить об эффективности продвижения цифрового продукта и его востребованности среди аудитории.
• Для набора активной и лояльной аудитории необходимо продвигать приложение и рассказывать о нем потенциальной аудитории. 
• Для аналитики часто используют следующие метрики приложения: CPM, CTR, CPA, ROAS, ДРР, LTV, CAC, CR, ARPU и другие. 
• Регулярный мониторинг и анализ метрик мобильного приложения обеспечивает более надежные и предсказуемые результаты маркетинга.