Правила оказания услуг для заказчиков

Reading time 46 min
Updated 

Правила оказания услуг для заказчиков

Дата публикации: 22 августа 2025 г.

Дата вступления в силу: 25 августа 2025 г.

1. Термины и определения

1. Термины и определения

1.1. Правила оказания услуг (Правила) – настоящие правила, регулирующие порядок оказания Услуг размещения и являющиеся неотъемлемой частью договоров, заключенных между Компанией и Заказчиком и имеющих ссылку на настоящие Правила (далее - Договор).

1.2. Компания – ООО «ВК».

1.3. Заказчик– лицо, заключившее с Компанией договор на оказание Услуг размещения, прошедшее процедуру регистрации в Системе Компании и получившее доступ к Личному кабинету. Заказчик несет ответственность за все действия, совершенные им, а также его представителем через Личный кабинет.

1.4. Клиент - лицо, заключившее договор с Заказчиком на размещение Материалов в Информационном пространстве Компании.

1.5. Информационное пространство - места размещения Материалов, включая, но не ограничиваясь, сайты, программное обеспечение, игровые приложения и иные сервисы, и ресурсы.

1.6. Информационное пространство Компании (Сайты) – Информационное пространство, права на администрирование которого и/или права на размещение Материалов в котором принадлежат Компании (в том числе, Информационное пространство Партнеров, с которыми у Компании заключены соответствующие договоры на размещение Материалов).

1.7. Правила размещения рекламы (Правила Компании) – правила размещения рекламных Материалов в Информационном пространстве Компании, расположенные по адресу: https://ads.vk.com/help/articles/moderation, регулирующие порядок пользования Информационным пространством и размещения в Информационном пространстве рекламных Материалов, с которыми Заказчик соглашается и принимает с момента присоединения к настоящим Правилам. 

1.8. Услуги размещения – услуги Компании, оказываемые Заказчику в сети Интернет с помощью Системы Компании:

1.8.1. по распространению рекламной информации в Информационном пространстве Компании;

1.8.2. по размещению и/или продвижению информации, в том числе предложений, объявлений о приобретении (реализации) товаров (работ, услуг), имущественных прав в Информационном пространстве Компании.

Виды Услуг размещения, предусмотренные п. 1.8 настоящих Правил, выбираются Заказчиком в Личном кабинете.

1.9. Дополнительные услуги – услуги, оказываемые Заказчику через Систему Компании в связи с размещением Материалов. К таким услугам относятся, в частности:

- предоставление Заказчику не персонифицированной информации для формирования аудитории размещения Материалов;

- предоставление Заказчикуданных и анализа о поведении пользователей в отношении Материалов, размещенных Заказчикомчерез Систему Компании.

1.10. Система Компании – программное обеспечение Компании (ПО «VK Реклама»), включенное в Единый реестр российских программ для электронных вычислительных машин и баз данных, созданное в целях оказания Услуг размещения и доступное по адресу: https://ads.vk.com/

1.11. Аккаунт – учетная запись, созданная Заказчиком в Системе Компании и содержащая сведения о Заказчике. Типы Аккаунтов: «Рекламодатель» и «Агентство». Доступ к Аккаунту осуществляется через Личный кабинет. 

1.12. Личный кабинет – закрытая область Системы Компании, позволяющая Заказчику перемещаться в рамках выделенного ему Системой Компании информационного пространства, в целях заказа, самостоятельного размещения и контроля за размещением Материалов, ознакомления с Данными статистики, а также для осуществления иных действий, предусмотренных функциональными возможностями Системы Компании. 

1.13. Данные статистики – данные о размещенных Материалах, стоимости Услуг размещения и Дополнительных услуг в Отчетном периоде, и иные сведения, устанавливаемые Компанией в одностороннем порядке, формируемые Компанией по результатам автоматической обработки, с которыми Заказчикможет ознакомиться в Личном кабинете.

1.14. Лицевой счет – учетная запись Заказчика в Системе Компании, содержащая данные о взаиморасчетах и иные сведения, установленные Компанией в одностороннем порядке.

1.15. Обещанный платеж – порядок оплаты, при котором Заказчику предоставляется возможность получить Услуги размещения до поступления денежных средств на расчетный счет Компании.

1.16. Отчетный период - 1 календарный месяц года. При этом, первый Отчетный период равен периоду времени с момента заключения соответствующего Договора до истечения первого полного календарного месяца. В случае прекращения соответствующего Договора по любым основаниям последний Отчетный период равен периоду с момента окончания последнего полного календарного месяца до момента прекращения соответствующего Договора.

1.17. Активная ссылка – содержащиеся в Материале текстовые и/или графические указатели, позволяющие перейти на информационный ресурс Заказчика /третьих лиц посредством Клика. Активной ссылкой также может считаться любой иной способ перехода к информационному ресурсу Заказчика/третьего лица через размещенный в Информационном пространстве Компании Материал.

1.18. Клик – каждый случай перехода пользователя с Информационного пространства Компании на информационный ресурс Заказчика /третьего лица посредством Активной ссылки.

1.19. Показ – размещение и отображение Материалов в Информационном пространстве Компании.

1.20. Действие – производимое пользователем действие, учитываемое Заказчикомв качестве факта оказания услуг Компанией.

1.21. Место размещения – место в рамках Информационного пространства Компании, выделенное в целях размещения Материалов, предоставленных Заказчиком. Место размещения определяется согласно условиям Аукциона.

1.22. Материалы – предоставленные Заказчиком в рамках Договора рекламные и/или информационные материалы, в том числе предложения, объявления о приобретении (реализации) товаров (работ, услуг), имущественных прав, предложений о трудоустройстве.

1.23. Аукцион – система, которая посредством определенных алгоритмов в автоматическом режиме, определяет условия размещения Материалов, в том числе, место, время, стоимость и иные условия размещения Материалов.

1.24. API - интерфейс прикладного программирования, а именно набор готовых функций, структур и констант Системы Компании. Посредством API осуществляется взаимодействие Системы Компании с Системой Заказчика. Взаимодействие систем, позволяет Заказчику через Систему Заказчика осуществлять в Системе Компании размещение Материалов, внесение изменений в размещение Материалов, ознакомление с Данными статистики, Лицевым счетом Заказчика, а также совершать иные действия возможные при использовании API.

1.25. Бонус – вид скидки, предоставляемой Заказчику на Услуги размещения в текущем и/или последующем Отчетном периоде, отражаемый на Лицевом счете Заказчика в Системе Компании. Бонус снижает стоимость Услуг размещения в соответствующем Отчетном периоде и не подлежит выплате в денежном эквиваленте. Вывод денежного эквивалента Бонуса с Лицевого счета Заказчика не производится.

1.26. Система Заказчика - программно-аппаратный комплекс Заказчика, разработанный для осуществления размещения Материалов.

1.27. Партнеры – юридические лица и/или индивидуальные предприниматели, обладающие правами на администрирование Информационного пространства и/или правами на размещение Материалов в соответствующем Информационном пространстве (далее – Информационное пространство Партнера). Партнерами признаются лица, с которыми у Компании заключены соответствующие договоры на размещение Материалов в Информационном пространстве Партнера.

1.28. Провайдеры – юридические лица или индивидуальные предприниматели, являющиеся владельцами сервисов, взаимодействие которых с Системой Компании позволяет оказывать Дополнительные услуги Заказчику при размещении таким лицом Материалов. Провайдерами признаются лица, с которыми у Компании заключены соответствующие договоры, позволяющие отказывать Дополнительные услуги Заказчику.

1.29. Стороны – Компания и Заказчик. 

В случае использования в содержании настоящих Правилах терминов, не истолкованных в разделе 1, и/или в тексте Договора определение таких терминов осуществляется исходя из смысла текста Правил. В случае отсутствия возможности однозначного толкования следует руководствоваться толкованием терминов, принимая во внимание следующие приоритеты: в первую очередь – законодательством Российской Федерации, во вторую очередь – сайт Системы Компании, затем - сложившей практикой употребления терминов в сети Интернет.

В случае использования в Договоре и иных документах, являющихся неотъемлемой частью Договора терминов, указанных ниже:

- «Рекламодатель» следует читать как «Заказчик» в соответствии с определением, указанным в настоящих Правилах;

- «Рекламный материал» следует читать как «Материал»  в соответствии с определением, указанным в настоящих Правилах.

В случае расхождения определений термина «Услуги размещения», указанных в Договоре и в Правилах, применяется определение, указанное в Правилах.

2. Условия оказания услуг

2.1. Обязательным условием оказания Услуг размещения в Информационном пространстве Компании/предоставления возможности знакомиться с Данными статистики является регистрация Заказчика в Системе Компании, создание Аккаунта (заполнение установленной Компанией формы идентификации) путем нажатия кнопки «Зарегистрироваться» (иной аналогичной кнопки, предусмотренной функционалом Системы Компании). Нажатием указанной кнопки Заказчик подтверждает достоверность внесенных сведений и согласие с условиями оказания Услуг размещения. 

2.2. Обязательным условием оказания Компанией Услуг размещения является принятие и соблюдение Заказчиком требований и положений, определенных Специальными документами, указанными в п. 2.3. Оферты: https://ads.vk.com/documents/offer.

2.3. В целях исполнения требований, предусмотренных статьей 18.1 Федерального закона «О рекламе», при размещении Заказчиком рекламных Материалов посредством Системы Компании Заказчик поручает, а Компания обязуется предоставлять информацию о таких рекламных Материалах оператору рекламных данных (ОРД) в соответствии с Условиями оказания услуг информационного взаимодействия с ОРД, размещенными по адресу: https://ads.vk.com/documents/ord_clients, к которым Заказчик присоединяется в качестве Заказчика.

2.4. Каждое последующее обращение Заказчика к Системе Компании (переход к Личному кабинету) осуществляется через авторизацию Заказчика.

2.5. Предварительный порядок согласования условий размещения Материалов:

(а) Выбор Заказчиком параметров размещения Материалов, предложенных Системой Компании;

(б) Проверка Системой Компании Материалов Заказчика на их соответствие техническим требованиям Компании.

2.6. При наличии функциональных возможностей в Системе Компании вид и объем оказываемых Компанией Услуг размещения определяются Заказчиком самостоятельно при оформлении заказа таких Услуг размещения посредством Личного кабинета. Размещение Материалов осуществляется в соответствии с правилами и условиями Аукциона и при условии исполнения Заказчиком обязательств по оплате Услуг размещения в порядке, предусмотренном Договором и настоящими Правилами.

2.7. Заказчик признает, что в рамках настоящих Правил, Информационное пространство Компании является лишь местом, на котором отображаются Материалы, а Система Компании средством (инструментом) для их самостоятельного размещения.

2.8. Компания имеет право в любое время, в том числе до начала размещения, производить проверку Материалов на соответствие требованиям Правил, Правил Компании, действующего законодательства Российской Федерации и любому иному применимому законодательству, а также иным требованиям, установленным Компанией в одностороннем порядке. Компания вправе в случае обнаружения нарушения Заказчиком требований, содержащихся в документах, указанных выше, с уведомлением либо без такового отказать в размещении и/или прекратить размещение Материалов без возмещения причиненных Заказчику убытков.

2.9. Материалы и контент интернет-пространства Заказчика и/или Клиента, на которое ведет Активная ссылка, не должны нарушать условия договора, настоящие Правила и Правила Компании, законодательство Российской Федерации и законодательство той страны, на которую планируется Показ Материалов, предоставленных Заказчиком, противоречить внутренней политике Компании, деловым интересам, а также целям, на достижение которых направлены усилия Компании. 

2.10. Стороны признают, что при возникновении спора в отношении надлежащего оказания Услуг размещения достаточным подтверждением объема и стоимости оказанных Услуг размещения и факта оказания Услуг размещения являются Данные статистики, формируемые Системой Компании. Первого числа месяца, следующего за отчетным, Данные статистики носят предварительный характер, при этом окончательные Данные статистики формируются в течение двух первых рабочих дней месяца, следующего за отчетным.

2.10.1. В случае расхождений между Данными статистики и данными, указанными в Акте, корректными признаются данные, указанные в Акте.

2.10.2. Само по себе наличие расхождений между Данными статистики и данными, указанными в Акте, не является для Заказчика основанием для отказа от подписания Акта.

2.11. Компания предоставляет Заказчику следующие способы размещения Материалов и управления кампаниями:

(а) посредством Личного кабинета;

(б) посредством использования API.

2.12. Стороны соглашаются с тем, что API является лишь средством взаимодействия Системы Компании с Системой Заказчика, которое не исключает общего порядка регистрации в Системе Компании, описанного в п. 2.1. настоящих Правил.

Порядок предоставления Компанией API указан в сети Интернет по адресу: https://ads.vk.com/doc/api

2.13. Заказчик соглашается с тем, что Партнер на чьем Информационном пространстве размещаются/размещались Материалы, предоставленные Заказчиком, может получить информацию, в том числе о Показах, Кликах и уплаченных суммах с указанием Заказчика в качестве приобретателя услуг размещения Материалов в Информационном пространстве Партнера.

2.14. Заказчик соглашается с тем, что Провайдер, сервисы или услуги которого использовались для оказания Дополнительных услуг в процессе размещения Материалов, может получить информацию, в том числе о Показах, Кликах и уплаченных суммах с указанием Заказчика в качестве приобретателя Услуг размещения и Дополнительных услуг в объёме, необходимом для предоставления Провайдеру статистики в целях определения стоимости Дополнительных услуг.

2.15. При исполнении обязательств по Договору Стороны обязуется действовать в соответствии с условиями Договора, Специальных документов и законодательством Российской Федерации. 

2.16.  Каждая из Сторон Договора заверяет другую Сторону Договора в том, что она является лицом, надлежащим образом созданным (зарегистрированным) и действующим в соответствии с законодательством Российской Федерации.

3. Порядок формирования стоимости услуг

3.1. Стоимость Услуг размещения определяется Системой Компании посредством Аукциона в зависимости от:

- Места размещения, времени размещения, объема Материалов;

- иных параметров размещения, установленных в Системе Компании для целей определения стоимости Услуг размещения.

Параметры размещения периодически определяются Компанией по ее собственному усмотрению.

Заказчик соглашается со способами формирования цены, определяемой посредством Аукциона, условия которого описаны в Личном Кабинете.

3.1.1. Стоимость Дополнительных услуг, оказанных Заказчику в связи с размещением Материалов через Систему Компании, определяется видом оказываемых услуг, договорными условиями между Компанией и Провайдером, сервисы или услуги которого использовались для оказания Дополнительных услуг и иными условиями. Точная информация о стоимости Дополнительных услуг или порядке её определения доступна Заказчику в Личном кабинете.

3.2. Заказчик самостоятельно выписывает счет при помощи Системы Компании, в Личном кабинете и обязуется оплатить его, если иные условия не предусмотрены в соответствующем Договоре. Оплата Услуг Компании осуществляется путем перечисления денежных средств на расчетный счет Компании.

3.3. Совершением определенных действий (в том числе, но не ограничиваясь этим, нажимая в Личном кабинете кнопку «Создать кампанию» либо иную аналогичную кнопку, предусмотренную функционалом Системы Компании), завершается процесс выбора Заказчиком параметров размещения Материалов, предложенных Системой Компании и выражается согласие Заказчика со стоимостью Услуг размещения и Дополнительных услуг (стоимость которых отображается в Личном кабинете без учета НДС) и условиями размещения Материалов. Расчет стоимости Услуг размещения и Дополнительных услуг производится в российских рублях.

3.4. Заказчик соглашается, что все риски возникновения убытков при оплате Услуг Компании, являются рисками Заказчика.

3.5. Обязанности Заказчика по оплате Услуг размещения и Дополнительных услуг считаются исполненными с момента получения денежных средств на расчетный счет Компании. Подтверждением оплаты услуг Компании, по усмотрению соответственно Компании, может являться копия документа с отметкой банка, свидетельствующая о перечислении денежных средств. При этом Компания вправе затребовать оригинал документа, подтверждающий факт оплаты.

3.6. Компания вправе предоставить Заказчику Обещанный платеж. Условия получения и сроки оплаты Услуг размещения при применении Обещанного платежа отображаются в интерфейсе Системы Компании и Личном кабинете. В случае непоступления денежных средств на расчетный счет Компании в предусмотренный для Обещанного платежа срок, Компания вправе приостановить и/или прекратить оказание Услуг Размещения и Дополнительных услуг. Нарушение сроков внесения денежных средств по Договору на условиях Обещанного платежа лишает Заказчика права в дальнейшем его использовать.

3.7. Компания вправе предоставить Заказчику Бонус за достижение определенного объема приобретения Услуг размещения и/или Дополнительных услуг, и/или за выполнение иных условий, определенных Компанией, в том числе при участии в акциях и/или конкурсах Компании и/или партнеров Компании, в текущем и/или последующем Отчетном периоде. 

3.8. Заказчик соглашается, что в случае, если на момент прекращения обязательств Сторон или расторжения Договора сумма произведенной Заказчиком предоплаты Услуг размещения превышает стоимость фактически оказанных Услуг размещения, разница между указанными суммами признается авансовым платежом Заказчика за иные оказываемые Компанией услуги в рамках других (в том числе будущих) договоров, за исключением случаев, письменного согласования условий прекращения обязательств или расторжения заключенного Договора на иных условиях.

3.9. Возврат неиспользованных денежных средств осуществляется на основании запроса Заказчика по форме и способом, определёнными Компанией. Компания вправе запросить письменное заявление у Заказчика по установленной Компанией форме; документы, подтверждающие получение Заказчиком возвращенных Компанией денежных средств; иную информацию и/или иные документы, необходимые Компании в связи с возвратом Заказчику неиспользованных денежных средств, а Заказчик обязуется предоставить Компании запрашиваемые документы и/или информацию.

4. Права и обязанности Заказчика

4.1. Заказчик вправе:

4.1.1. Знакомиться с Данными статистики и осуществлять контроль над размещением Материалов.

4.1.2. По своему усмотрению, с согласия Компании, изменять условия размещения Материалов в рамках возможностей Системы Компании. В случае внесения изменений в условия размещения Материалов, а равно приостановки (прекращении) размещения, Заказчик соглашается с тем, что новые условия размещения/момент приостановки (прекращения) размещения вступает в силу/наступает не ранее, чем через 60 минут после внесения таких изменений/приостановки (прекращения) размещения.

4.1.3. Отказаться от размещения или приостановить размещение Материалов, при условии надлежащего уведомления и возмещения Компании причиненных убытков, а также выполнении иных обязательств, предусмотренных договором и настоящими Правилами.

4.1.4. Восстановить заблокированный Личный кабинет путем обращения к Компании с соответствующим запросом.

4.2. Заказчик обязуется:

4.2.1. Передать Компании всю необходимую, полную и достоверную информацию для оказания Услуг размещения.

4.2.2. Соблюдать требования Договора, Правил Компании, настоящих Правил и иных требований Компании, установленных последней в одностороннем порядке.

4.2.3. Оплатить Услуги размещения и Дополнительные услуги в размере и в порядке, которые установлены Договором и настоящими Правилами.

4.2.4. Не размещать Материалы, нарушающие Договор и п. 2.9. настоящих Правил.

4.2.5. Иметь все необходимые лицензии, разрешения и сертификаты и предоставлять их надлежаще заверенные копии Компании, если при размещении рекламных Материалов объект рекламирования подлежит обязательной сертификации или лицензированию.

4.2.6. Использовать Систему Компании только для целей размещения Материалов и исполнения иных, предоставленных Заказчику прав и обязанностей в соответствии с Договором и настоящими Правилами.

4.2.7. Возместить Компании и Партнерам убытки, включая любые судебные расходы и взысканные суммы, в полном объеме, в случае их выплаты Компанией или Партнером в пользу третьих лиц, в результате нарушения Заказчиком условий Договора, настоящих Правил, Правил Компании и иных требований, установленных Компанией.

4.2.8. Если при размещении рекламных Материалов объектом рекламирования является информационная продукция, отнесенная Федеральным законом «О защите детей от информации, причиняющей вред их здоровью», к информационной продукции, подлежащей обязательному сопровождению знаком информационной продукции, Заказчик обязуется предоставлять Компании рекламные Материалы, содержащие знак информационной продукции, в соответствии с категорией, предусмотренной указанным законом. В случае неисполнения или ненадлежащего исполнения Заказчикомуказанного в настоящем пункте требования, если это повлекло за собой привлечение Компании к административной ответственности и наложение компетентным органом на Компанию административного наказания, Заказчик обязуется возместить Компании понесенные, в связи с этим убытки в полном объеме, включая компенсацию за уплаченные Компанией штрафы, возможные судебные расходы.

4.2.9. В случае получения письменного требования от Компании и/или Партнера о возмещении последнему каких-либо документально подтвержденных убытков, связанных с размещением Материалов Заказчика, возместить такие убытки Партнеру, без привлечения Компании.

4.2.10. В соответствии с ч. 16 ст. 18.1 Федерального закона «О рекламе», рекламные материалы подлежат обязательному сопровождению пометкой «реклама» и информацией о рекламодателе. Заказчик обязан до размещения рекламных материалов обеспечить Компанию достоверной и полной информацией о рекламодателе, а также выбрать один из предложенных Компанией способов доведения это информации до пользователей. Компания вправе не размещать рекламные материалы или прекратить их размещение в случае нарушения Заказчиком данного условия. В случае неисполнения или ненадлежащего исполнения Заказчиком указанного в настоящем пункте требования, если это повлекло причинение Компании вреда, Заказчик обязуется (по требованию Компании) возместить такой вред в полном объеме, а также возникшие у Компании расходы, в случае оспаривания в суде.

Условия настоящего пункта Правил применяются ко всем Заказчикам, зарегистрировавшимся в Системе Компании как до 20.08.2022 года, так и после.

4.2.11. Заказчик обязуется использовать посредством Системы Компании только те Материалы, на которые у него есть соответствующее право использования способами, которые установлены Правилами и/или вытекают из функционала Системы Компании.

4.2.12. При использовании в Системе Компании инструмента по дорисовке изображений до необходимых пропорций (соотношений сторон) Заказчик обязуется:

- самостоятельно ознакомиться с условиями лицензии CreativeML Open RAIL++-M: https://huggingface.co/stabilityai/stable-diffusion-2/blob/main/LICENSE-MODEL (далее – Лицензия) и соблюдать ее условия в части использования созданных Материалов;

- соблюдать требования, указанные в п. 5 Лицензии, при создании Материалов с помощью инструмента, указанного в п. 4.2.13 Правил, а также при дальнейшем использовании таких Материалов, а именно не использовать такие рекламные материалы для целей, указанных в приложении А Лицензии.

4.2.13. При использовании конверсионного изображения, доступного в Системе Компании и созданного с помощью технологии искусственного интеллекта (далее – ИзображениеТехнология соответственно):

- Заказчик самостоятельно принимает решение об использовании конкретного Изображения в Системе Компании. Компания не принимает решение об использовании Изображения и не несет ответственность за использование ЗаказчикомИзображения, как в Системе Компании, так и вне Системы Компании.

- Заказчик обязуется нести ответственность за ненадлежащее использование Изображения, нарушение прав третьих лиц и законодательства в результате использования Изображения. В случае получения письменного требования от Компании и/или третьего лица о возмещении последнему каких-либо документально подтвержденных убытков, связанных с использованием ЗаказчикомИзображения, возместить такие убытки третьему лицу, без привлечения Компании;

- Заказчик обязуется использовать Изображение исключительно в Системе Компании. Не допускается какое-либо использование Изображения вне Системы Компании.

4.2.13.1. Компания не даёт никаких гарантий в отношении Изображения, в том числе не гарантирует, что Изображение будет соответствовать ожиданиям Заказчика, а также не гарантирует отсутствие каких-либо ошибок в Технологии и соответствие Изображения законодательным требованиям.

4.2.13.2. Компания вправе в любой момент удалить Изображение из Системы Компании/ приостановить кампанию с использованием Изображения без объяснения причин и без возмещения Заказчикукаких-либо убытков, связанных с указанными действиями.

4.2.14. При использовании в Системе Компании технологий синтеза речи (голосовой озвучки) и фоновой музыки, имеющейся в базе Системы Компании для создания аудиорекламы: 

4.2.14.1. Заказчик самостоятельно полностью приводит информацию в форму, готовую для распространения в виде аудиорекламы, и обеспечивает проверку созданной аудиорекламы требованиям применимого законодательства. Компания не принимает решение об использовании аудиорекламы и не несет ответственность за использование Заказчиком аудиорекламы.

4.2.14.2. Заказчик обязуется нести ответственность за ненадлежащее использование аудиорекламы, нарушение прав третьих лиц и применимого законодательства в результате использования аудиорекламы. В случае получения письменного требования от Компании и/или третьего лица о возмещении каких-либо документально подтвержденных убытков, связанных с использованием Заказчиком аудиорекламы, возместить такие убытки Компании или третьему лицу без привлечения Компании. 

4.2.14.3. Заказчик обязуется использовать аудиорекламу и фоновую музыку, имеющуюся в базе Системы Компании, исключительно в Системе Компании. Не допускается какое-либо использование аудиорекламы вне Системы Компании.

4.2.15. При использовании Заказчикомв Системе Компании инструмента для проведения количественного исследования методом анкетирования (далее - Опрос) Заказчик обязуется не собирать и не передавать Компании какие-либо данные или информацию, относящиеся к персональным данным в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации, а также информацию, составляющую охраняемую законом тайну в соответствии с применимым законодательством.

4.2.16. При наличии функциональных возможностей в Системе Компании самостоятельно квалифицировать размещаемый Материал на наличие признаков рекламы и посредством Системы Компании определять характер размещаемого Материала: рекламный или информационный.

4.2.17. До начала заказа Услуг размещения с использованием Проекта VK Реклама осуществлять проверку такого проекта на предмет соответствия требованиям Договора, в том числе Правил размещения рекламы, и применимого законодательства.

4.2.18. Самостоятельно и регулярно проверять Материалы, распространяемые с использованием Системы Компании, как до их размещения, так и в процессе размещения на предмет соответствия требованиям Договора, в том числе Правил размещения рекламы, и применимого законодательства.

5. Права и обязанности Компании

5.1. Компания вправе:

5.1.1. Оказать Заказчику Услуги размещения, а в случае подключения Заказчиком Дополнительных услуг, также соответствующие Дополнительные услуги, в соответствии с условиями Договора, Правил Компании, настоящих Правил и иных требований, установленных Компанией.

5.1.2. В случае поступления претензий от государственных органов власти о нарушении законодательства Российской Федерации или иного применимого законодательства передать им сведения о Заказчике и размещенных им Материалах.

5.1.3. Отказать или приостановить/прекратить размещение Материалов в случае обнаружения, что подлежащие размещению/размещаемые Материалы нарушают п. 2.9. настоящих Правил, и/или предоставленные Заказчиком данные являются некорректными и/или нарушают требования применимого законодательства, и/или права третьих лиц.

5.1.4. Отказать в размещении Материалов Заказчика без объяснения причин.

5.1.5. В одностороннем порядке отказать в размещении Материалов и/или приостановить размещения Материалов в случае наличия у Заказчика задолженности по оплате предыдущих размещений.

5.1.6. Вносить изменения в возможности Системы Компании, в частности в список доступных Информационных пространств Компании, конкретные места размещения рекламных материалов и иные условия размещения.

5.1.7. В случае нарушения Заказчиком условий Договора, и/или Правил Компании, и/или настоящих Правил, требовать возмещения понесенных убытков в полном объеме.

5.1.8. Требовать от Заказчика возмещения понесенных убытков, в случае их выплаты третьим лицам в результате нарушения Заказчиком условий договора и/или настоящих Правил/Правил Компании.

5.1.9. В одностороннем порядке установить любые ограничения на объем оказываемых Услуг размещения.

5.1.10. Предоставлять Партнерам, на Информационном пространстве которых размещались/размещаются Материалы Заказчика, сведенья о последнем в случае, если Партнер получил претензии от каких-либо третьих лиц, а также предписания, предупреждения и иные акты контролирующих органов в отношении содержания и/или размещения Материалов Заказчика.

5.1.11. Предоставить Заказчику возможность таргетирования Материалов посредством Системы Компании по имеющимся у Заказчика данным пользователей, при том условии, что Заказчик получил в соответствии с применимым законодательством согласие от пользователей на любые действия с их данными, которые необходимы Заказчику и/или Компании для целей таргетирования Материалов на Сайте Компании и/или третьих лиц, включая, но не ограничиваясь действиями по сбору, хранению, обработке и передаче данных.

В случае получения Компанией претензий от пользователей и/или получения предписаний, предупреждений и иных актов контролирующих органов, в связи с указанными действиями, Заказчик обязуется разрешать подобные споры самостоятельно и за свой счет, а также возместить Компании понесенные убытки в полном объеме.

5.1.12. Направлять Заказчику информационные сообщения, в том числе персонифицированные предложения в рамках взаимодействия по Договору, а также сообщения, направленные на проведение опросов и исследований о качестве Услуг размещения и качестве взаимодействия Заказчика с Системой Компании, на адрес электронной почты и/или номер телефона, указанный(ые) Заказчиком при регистрации в Системе Компании или предоставленные впоследствии, а также осуществлять телефонные звонки по предоставленному номеру телефона целях, указанных в настоящем пункте Правил.

5.1.13. Периодически в целях повышения качества Системы Компании и оказываемых Услуг размещения, в том числе для оптимизации и повышения эффективности кампаний, проводить тестирования кампаний, в рамках которых отдельные условия оказания Услуг размещения могут изменяться для целей проведения таких тестирований, например, показ Материалов может осуществляться по иным принципам и/или алгоритмам, на новых Местах размещения, в новом или измененном формате, с изменением условий таргетинга, выбранных Заказчиком, расположения Материалов на Местах размещения, показ Материалов может сопровождаться дополнительными информационно-справочными материалами Компании либо дополнительной информацией с сайта, указанного в Материале Заказчика.

При проведении Компанией тестирований кампаний в целях, указанных настоящем пункте Правил, Заказчик предоставляет Компании согласие на участие в тестированиях кампаний в соответствии с условиями Компании, а также согласие на любое использование в таких тестированиях Материалов, размещенных Заказчиком в Системе Компании.

Информация, ставшая известной Заказчику при участии в тестированиях кампаний, является конфиденциальной.

Компания не гарантирует Заказчикуповышение эффективности рекламных кампаний, также, как и достижение каких-либо целей Заказчика. В рамках тестирований кампаний Заказчик оплачивает рекламные кампании в соответствии с условиями Договора.

5.1.14. Заблокировать Личный кабинет Заказчика без предварительного уведомления Заказчика, если в течение 1095 дней подряд Заказчик не заказывал Услуги размещения.

5.1.15. Осуществлять проверку (собственными силами, либо с привлечением третьих лиц — субподрядчиков) предоставленных Заказчиком данных, в том числе на предмет правильности указания данных, работоспособности телефонных номеров, соответствия предлагаемых при обращении по контактным данным товаров/услуг содержанию Материала.

5.1.16. Предоставлять Заказчику по собственному усмотрению рекомендации по настройке параметров кампаний в виде создания в Системе Компании проекта новой кампании «Кампания от VK Реклама» (ранее и далее – Проект VK Реклама) и информировать Заказчика о возможности заказа Услуг размещения с использованием соответствующего Проекта VK Реклама в целях содействия в настройке кампаний в Системе Компании. 

Оказание Услуг размещения с использованием Проекта VK Реклама осуществляется Компанией исключительно при условии выражения Заказчиком согласия с условиями Проекта VK Реклама путем заказа соответствующих Услуг размещения. Соглашаясь с условиями Проекта VK Реклама способом, указанным в настоящем пункте Правил, Заказчик самостоятельно определяет объект рекламирования и содержание рекламы, и приводит рекламу в форму, готовую для распространения. 

Компания при подготовке Проекта VK Реклама не проверяет его на предмет соответствия требованиям Договора, в том числе Правил размещения рекламы, и применимого законодательства.

5.2. Компания обязуется:

5.2.1. При возникновении необходимости в проведении внеплановых работ оборудования и/или программных средств, вызванных сбоями в работе оборудования, программного обеспечения и иными причинами, Компания вправе приостановить оказание Услуг размещения на время проведения внеплановых работ. По окончании внеплановых работ Компания обязуется продолжить и оказать Услуги размещения надлежащим образом, в соответствии с условиями Договора, Правил Компании и настоящих Правил.

5.2.2. В случае обнаружения Материалов, противоречащих условиям п. 2.9. настоящих Правил, отказать в размещении и/или прекратить размещение материалов без возмещения причиненных Заказчику убытков.

5.2.3. Возместить Заказчику понесенные убытки, которые возникли в случае нарушения Компанией Договора и/или настоящих Правил.

5.2.4. Обеспечить конфиденциальность полученной от Заказчика информации.

6. Ответственность Сторон

6.1. При невыполнении одной из Сторон какого-либо положения Договора, Правил Компании и/или настоящих Правил спорные вопросы урегулируются путем переговоров. Если разрешение споров и разногласий на основе взаимных договоренностей невозможно, то они подлежат разрешению в порядке, установленном действующим законодательством Российской Федерации.

6.2. Компания не несет ответственности за неисполнение либо ненадлежащее исполнение Договора и настоящих Правил, явившееся результатом сбоев в телекоммуникационных и энергетических сетях, действия вредоносных программ, а также недобросовестные действия третьих лиц, выразившееся в действиях, направленных на несанкционированный доступ и/или выведение из строя Системы Компании.

6.3. Заказчик единолично несет ответственность за содержание и достоверность указанных в Материале сведений, рекламируемые товары, работы или услуги, содержание сайтов или веб-страниц, на которые установлена Активная ссылка в Материале, за нарушение авторских и смежных прав, несанкционированное использование товарных знаков и иных средств индивидуализации.

6.4. Заказчик гарантирует, что Материалы, в том числе их содержание и форма (включая, но не ограничиваясь, содержание веб-страниц и сайтов, на которые установлена Активная ссылка, контактные данные и объекты интеллектуальной собственности, используемые в Материалах), не нарушают и не влекут за собой нарушение действующего законодательства и/или прав третьих лиц, в том числе не содержат порочащих сведений (диффамация) и/или экстремистских материалов. 

6.5. Заказчик подтверждает и несет ответственность в полном объеме    за действительность и достоверность содержащейся в Материале контактной и иной информации, за соблюдение всех требований законодательства, в том числе законодательства о рекламе (в случае размещения рекламных Материалов), об интеллектуальной собственности, о конкуренции, включая, но не ограничиваясь перечисленным, в отношении содержания и формы Материалов, в том числе веб-страниц и сайтов, на которые установлена Активная ссылка.

6.6. Заказчик обязуется своими силами и за свой счет разрешать споры и урегулировать претензии третьих лиц в отношении кампаний Закачика и/или Клиентов, либо возместить убытки (включая судебные расходы), причиненные Компании в связи с претензиями и исками, основанием предъявления которых явилось получение Услуг по Договору. 

Если содержание, форма или размещение Материалов явилось основанием для предъявления к Компании предписаний по уплате штрафных санкций со стороны государственных органов, Заказчик обязуется незамедлительно по требованию Компании предоставить ему всю запрашиваемую информацию, касающуюся размещения и содержания Материалов, содействовать Компании в урегулировании предписаний, а также возместить все убытки (включая расходы по уплате штрафов), причиненные Компании.

6.7. В случае поступления к Компании и/или Партнеру от третьих лиц претензий, связанных с нарушением Заказчикомих прав и законных интересов, а также получения предписаний, предупреждений и иных актов контролирующих государственных органов в отношении размещенных Заказчиком Материалов, последний обязуется разрешить их своими силами и за свой счет, без привлечения Компании и/или Партнера.

В случае вовлечения Компании и/или Партнера в судебный процесс по вине Заказчика, а равно взыскания с Компании и/или Партнера штрафов контролирующими органами, Заказчик обязуется возместить Компании и/или Партнеру понесенные убытки, включая судебные расходы, в полном объеме.

В случае причинения Компании и/ или Партнеру убытков, вызванных виновными действиями Заказчик, Заказчик обязуется возместить причиненные убытки в полном объеме. 

6.8. Компания не несет ответственности за последствия использования Заказчиком предложенной Системой Компании и выбранной Заказчиком стоимости Клика/Показов/Действия, а также за выбранный Заказчиком характер Материала в соответствии с п. 4.2.16 настоящих Правил.

Если самостоятельное определение Заказчиком характера Материала в соответствии с пунктом 4.2.16 настоящих Правил приведет к доначислению налогов, штрафов или пеней, то:

-      обязательства по уплате таких налогов, штрафов или пеней не могут быть переложены на Компанию;

-  Заказчик самостоятельно несёт все расходы, связанные с доначислением налогов, штрафами или пенями, возникшими в результате размещения Материала.

6.9. Заказчик несет ответственность за сохранность предоставленного уникального имени и пароля для авторизации в Системе Компании и обязуется возместить любые убытки, связанные с использованием его уникального имени и пароля третьими лицами (как уполномоченными, так и не уполномоченными действовать от имени Заказчика).

6.10. Заказчик несет ответственность за нарушение установленных Договором сроков оплаты Услуг размещения, оказываемых Компанией. В случае просрочки оплаты оказанных Услуг размещения Заказчик выплачивает Компании пени в размере 0,1% от суммы платежа за каждый день просрочки. Уплата пени не освобождает Заказчика от оплаты основных сумм в соответствии с выставленными счетами.

6.11. При использовании Заказчиком в Системе Компании инструмента для проведения Опроса Компания не несёт никакой ответственности за содержание Опроса, созданного Заказчиком, а также не возмещает никакой ущерб, прямой или косвенный, причиненный третьим лицам в результате проведения Заказчикомтакого Опроса.

6.12. Заказчик остается ответственным перед Компанией за Материалы Клиентов в объеме, предусмотренном настоящими Правилами, Специальными документами и Договором.

6.13. Информационный Материал не должен иметь рекламный характер и/или содержать рекламные материалы. В случае размещения Заказчиком рекламных Материалов под видом информационных Заказчик обязуется:

- своими силами и за свой счет разрешать споры и урегулировать претензии третьих лиц в отношении таких материалов, либо возместить убытки (включая судебные расходы), причиненные Компании в связи с претензиями и исками в результате размещения таких материалов;

-  незамедлительно по требованию Компании предоставить ей всю запрашиваемую информацию о таких материалах, содействовать Компании в урегулировании предписаний контролирующих государственных органов, а также возместить все убытки, причиненные Компании в связи с предъявлением к Компании предписаний по уплате штрафных санкций со стороны контролирующих государственных органов в результате размещения таких материалов.

6.14. Компания не несет ответственность за содержание Проекта VK Реклама, согласованного Заказчиком в порядке, предусмотренном в п. 5.1.16 настоящих Правил. 

7. Отказ от гарантий

7.1. Система Компании, Информационное пространство Компании функционируют по принципу «как есть», то есть без гарантий качества и пригодности для каких-либо явных или подразумеваемых целей. Компания не гарантирует, что Система Компании, Информационное пространство Компании будут работать беспрерывно и безошибочно, при этом Компания предпримет все зависящие от нее меры для обеспечения работоспособности Системы Компании и Информационного пространства Компании. 

7.2. Компания не гарантирует и не несет ответственность за место и время размещения Материалов, произведение Кликов/Показов (или иных Действий), а также за возможный факт неразмещения Материалов. 

7.3. Компания не гарантирует отсутствие ошибок при работе настроек рекламной кампании, указанных Заказчикомв Личном кабинете, а также их соответствие целям и ожиданиям Заказчика.

7.4. Компания не гарантирует каких-либо результатов от использования Заказчиком Проекта VK Реклама, а также их соответствие целям и ожиданиям Заказчика.

8. Конфиденциальность

8.1. Ни одна из Сторон не вправе, если иное прямо не предусмотрено договором, разглашать или любым иным образом прямо или косвенно раскрывать информацию о любых документах и информации (в том числе правового, коммерческого, технического или организационного характера), имеющихся у нее, полученных от любых лиц или ставших доступными любым образом в связи с договором или в ходе его исполнения.

8.2. Ни одна из Сторон не имеет права использовать информацию и документы, носящие конфиденциальный характер по договору и настоящим Правилам, самостоятельно в личных целях или в целях извлечения прибыли вне рамок исполнения договора.

8.3. Под конфиденциальной информацией для целей Договора и настоящих Правил понимается любая научно-техническая, технологическая, коммерческая, организационная или иная информация, имеющая действительную или потенциальную коммерческую ценность для Сторон по Договору и Правилам в силу ее неизвестности третьим лицам, которые могли бы получить выгоду от ее разглашения или использования, к которой нет свободного доступа на законном основании и по отношению к которой принимаются адекватные ее ценности меры охраны.

8.4. Каждая из Сторон обеспечивает соблюдение конфиденциальности со стороны своих работников, аудиторов, консультантов, технических специалистов и иных лиц, привлеченных ей в связи с заключением и исполнением договора и настоящих Правил, и несет ответственность за соблюдение ими конфиденциальности в отношении полученной информации.

8.5. Заказчик вправе сделать заявление, в том числе публичное, о том факте, что между соответствующими Сторонами заключен Договор, только после получения письменного согласия от Компании и без разглашения конкретных его условий. При этом форма и содержание такого заявления должны быть согласованы с Компанией в письменном виде.

8.6. Условия, указанные в настоящем разделе 8, не распространяют свое действие на случаи указанные в п. 2.13., п. 2.14., п. 5.1.10. Правил.

9. Обстоятельства непреодолимой силы

9.1. Сторона освобождается от ответственности за неисполнение или ненадлежащее исполнение своих обязательств по Договору в случае действия обстоятельств непреодолимой силы.

9.2. Под обстоятельствами непреодолимой силы для целей договора понимаются обстоятельства, имеющие чрезвычайный, неотвратимый и непредвиденный характер, исключающие или объективно препятствующие исполнению Договора, наступление которых Стороны не могли предвидеть и предотвратить разумными мерами.

9.3. Сторона, ссылающаяся на действие обстоятельств непреодолимой силы, должна письменно уведомить другую Сторону о наступлении таких обстоятельств в течение 5 календарных дней с момента наступления таких обстоятельств.

9.4. Если Сторона, ссылающаяся на действие обстоятельств непреодолимой силы, надлежащим образом не уведомила другую Сторону о наступлении таких обстоятельств, то такая Сторона утрачивает право ссылаться на действие вышеуказанных обстоятельств, в случае неисполнения или ненадлежащего исполнения своих обязанностей по Договору.

10. Персональные данные

10.1. В случае предоставления Заказчику услуги таргетирования Материалов посредством Системы Компании по имеющимся у Заказчика данным пользователей, Заказчик в порядке ст. 6 Федерального закона «О персональных данных» с учетом положений пп. 5.1.11. настоящих Правил, поручает Компании обработку данных пользователей Заказчика в целях исполнения обязательств по соответствующему договору между Заказчиком и Компанией путем совершения следующих действий: запись, хранение, использование, уточнение, объединение,; систематизация, анализ. Заказчик поручает Компании выполнять вышеуказанные действия (операции) с данными пользователей Заказчика в течение срока действия соответствующего договора между Заказчиком и Компанией и в целях его исполнения.

10.2. Компания обязуется обеспечить конфиденциальность данных пользователей Заказчика, обрабатываемых по поручению Заказчика в рамках соответствующего договора между Заказчиком и Компанией. Компания несет ответственность перед Заказчиком за соблюдение условий при обработке данных пользователей Заказчика, в частности, при совершении действий, предусмотренных п. 10.1. настоящих Правил.

10.3. Заказчик устанавливает следующие требования к защите обрабатываемых данных пользователей Заказчика, а Компания обязуется их соблюдать:

  • организовать режим обеспечения безопасности помещений, в которых размещена Система Компании, обрабатывающая данные пользователей Заказчика, препятствующий возможности неконтролируемого проникновения или пребывания в этих помещениях лиц, не имеющих права доступа в эти помещения;
  • обеспечить сохранность носителей, на которых содержатся данные пользователей Заказчика;
  • определить перечень лиц, доступ которых к данным пользователей Заказчика, обрабатываемых Системой Компании, необходим для выполнения ими служебных (трудовых) обязанностей;
  • определить лицо, ответственное за обеспечение безопасности данных пользователей Заказчика.

10.4.  В случае если в рамках оказания Услуг Компания обеспечивает Заказчику техническую возможность самостоятельного сбора и обработки персональных данных пользователей, Заказчик в качестве оператора персональных данных обязуется осуществлять такой сбор и обработку только при получении соответствующего правового основания. Заказчик самостоятельно обеспечивает конфиденциальное хранение и соблюдает требования к защите персональных данных, а также гарантирует отсутствие доступа третьих лиц к таким данным в Личном кабинете. В случае, если Заказчик привлекает Компанию или третьих лиц к осуществлению обработки персональных данных, то Заказчик обязан поручить обработку персональных данных таким третьим лицам в соответствии с законодательством.

10.5. Заказчик не вправе использовать предоставленную Компанией технологическую возможность (инструменты) для сбора запрещенной законом или правилами Компании информации, а частности:

  • информация, которая относится к банковской карте, например, PAN, CHNAME, EXP.DATE, SERVICE_CODE, TRACK, TRACK2, Chip equivalent data, CVV2, CVC2, CVP2, ППК2, PIN, PIN-Block и т.п., а также иную личную финансовую информацию пользователя, например, номер расчетного счета, криптокошелька и т.п.
  • информация, которая касается расовой, национальной принадлежности, политических взглядов, религиозных или философских убеждений, состояния здоровья, интимной жизни,
  • любые аутентификационные данные пользователя (включая пароли, PIN-коды и т.д.),
  • информация о судимости, фактах привлечения к административной, уголовной или дисциплинарной ответственности,
  • информация о месте жительства /нахождения пользователя с точностью до дома и улицы,
  • информация, которая может относиться к государственной тайне.

Заказчик не вправе использовать полученную информацию для целей, не связанных с оказанием пользователю рекламируемых услуг, сервисов или товаров.

В случае выявления нарушения Заказчикомданного пункта Компания вправе расторгнуть Договор в одностороннем порядке, при этом Договор будет считаться расторгнутым с момента направления соответствующего уведомления Заказчику.

10.6. Заказчик обязуется сообщать Компании обо всех случаях отзыва согласия на обработку данных пользователей Заказчика либо прекращения Заказчиком обработки данных пользователей по иным основаниям.

11. Иные положения

11.1. Споры между Сторонами в связи с заключением, исполнением и прекращением Договора и настоящих Правил, подлежат рассмотрению в соответствующем суде по местонахождению Компании согласно законодательству Российской Федерации, если иное прямо не предусмотрено законодательством Российской Федерации или соответствующим Договором. 

11.2. Соблюдение досудебного претензионного порядка при этом является обязательным. Претензии направляются за подписью уполномоченных представителей Сторон и должны быть рассмотрены Стороной, получившей претензию, в течение 10 календарных дней со дня ее получения.

11.3. Письменные документы (в том числе уведомления, письма, требования и т.д.) по Договору и настоящим Правилам могут направляться одной Стороной другой Стороне курьером или заказным письмом с уведомлением. Копии указанных документов могут также направляться по факсу или по электронной почте с обязательным предоставлением оригинала отправленного документа.

11.4. Любое уведомление, направленное по факсу или по электронной почте, считается полученным Стороной, только при условии наличия у другой Стороны доказательств его отправки (как в письменной, так и в электронной форме) в тот же день, в какой оно было отправлено другой Стороной.

11.5. Действующая редакция настоящих Правил размещается Компанией в сети Интернет по адресу: https://ads.vk.com/documents/rules_client

11.6. Компания вправе в одностороннем порядке изменять условия настоящих Правил путем опубликования по адресу, указанному в п. 11.5 Правил, новой редакции или внесенных изменений. Изменения вступают в силу с момента размещения изменённого текста Правил. Заказчик обязуется самостоятельно регулярно знакомиться с новыми редакциями и обязуется следовать правилам новых редакций.

11.7. Заказчик вправе не согласиться с измененными условиями Правил, направив в адрес Компании в течение 3 дней с момента вступления их в силу, письменное уведомление. Неполучение от Заказчика письменного отказа, считается согласием с новыми условиями Правил и заключением Договора на новых условиях.

12. Реквизиты Компании

ООО «ВК»

ИНН 7743001840

КПП 997750001

ОГРН 1027739850962

р/с: 407 028 100 3800 0149 998

Банк-получателя: ПАО Сбербанк

БИК: 044525225

к/с: 30101810400000000225

Адрес банка: 117312, Российская Федерация, г. Москва, ул. Вавилова, д. 19

Адрес места нахождения: 125167, г. Москва, Ленинградский проспект д.39, строение 79

Почтовый адрес (для корреспонденции) 125167, г. Москва, Ленинградский проспект д.39, строение 79, БЦ «SkyLight».

Телефон (495) 725-63-57, ф. (495) 725-63-59

Предыдущие версии: