Документы по функциональным характеристикам ПО, по установке и эксплуатации, процессы поддержания жизненного цикла ПО, в т. ч. для устранения неисправностей, совершенствование ПО, информация о персонале, необходимом для обеспечения поддержки

Документация, содержащая описание функциональных характеристик программного обеспечения и информацию, необходимую для установки и эксплуатации программного обеспечения, описание процессов, обеспечивающих поддержание жизненного цикла программного обеспечения, в том числе устранение неисправностей, выявленных в ходе эксплуатации программного обеспечения, совершенствование программного обеспечения, а также информацию о персонале, необходимом для обеспечения такой поддержки.