Как «Глобус» возвращал клиентов с брошенными корзинами и стимулировал повторные покупки

Команда агентства i-Media провела в VK Рекламе кампанию по продвижению интернет-магазина сети «Глобус». За семь месяцев удалось увеличить средний чек покупки на 25%, а показатель ДРР снизить на 6 п.п.

Читать 4 мин
Как «Глобус» возвращал клиентов с брошенными корзинами и стимулировал повторные покупки – Кейс о работе с VK Рекламой

«Глобус» — крупная розничная сеть гипермаркетов с широким ассортиментом товаров повседневного спроса. В России первый магазин открылся в 2006 году, на сегодняшний день сеть насчитывает более 20 точек.

Объект продвижения, KPI и сроки кампании

Рекламная кампания была призвана решить три задачи:

  • увеличить продажи на сайте,
  • увеличить средний чек на 20%,
  • уменьшить показатель ДРР (доля рекламных расходов) с 30% до 25%.

Для этого на платформе VK Реклама запустили продвижение каталога товаров интернет-магазина бренда. Кампания проходила семь месяцев, с 1 мая по 30 ноября 2025 года.

Механика и тактика продвижения

Всего было запущено две кампании через раздел «Целевые действия». Использовали формат — продуктовую карусель. Фид обновлялся каждые четыре часа.

Пример креативов кампании
Пример креативов

В первой кампании было 13 групп объявлений, во второй — 19. Основные таргетинги в обоих случаях были одинаковыми: рекламу видели мужчины и женщины в возрасте от 18 до 65 лет из Москвы и Московской области. Места размещения также были идентичны: социальные сети Одноклассники и ВКонтакте, проекты VK и ресурсы рекламной сети компании.

Отличались только аудитории для настройки динамического ретаргетинга. Аудиторию сегментировали по типу совершенного действия на сайте рекламодателя:

  • пользователи, которые добавили товары в корзину, но не оформили заказ;
  • пользователи, которые смотрели карточки товаров;
  • пользователи, которые заказывали в интернет-магазине ранее;
  • пользователи, которые интересовались определенными категориями товаров.

Некоторые объявления содержали полный каталог товаров «Глобуса», другие — товары из конкретных категорий.  

Кампании оптимизировали по целевому действию — совершение покупки в интернет-магазине, а бюджет — на уровне групп объявлений (это позволяло гибко перераспределять траты между группами в зависимости от эффективности продвижения на каждую из них). 

В качестве стратегии ставок выбрали «Минимальную цену» — чтобы получать максимум целевых действий в рамках заданного бюджета. Траты ограничивали на уровне суток — для оперативного внесения корректировок в кампании. Время показа рекламы не ограничивали. 

Все товары в фиде были представлены в едином стиле бренда. В течение всего периода продвижения в карусели была карточка с промокодом на скидку для заказов от разной суммы: –10% на покупки от 4500 рублей, от 5000 рублей, от 5970 рублей и от 6000 рублей. В преддверии праздников эту карточку сделали тематической.

Результаты

За семь месяцев компании, к ноябрю 2025 года средний чек в интернет-магазине «Глобуса» удалось повысить на 25%, а ДРР снизить до  24%. 

Из групп объявлений с полным каталогом товаров наиболее эффективными оказались те, что таргетировались на пользователей, добавивших товары в корзину в течение последних 14 дней и оформивших заказы любых товаров в течение последних 7—30 дней. Ключевую роль тут сыграла скорость, с которой бренд смог «догнать» эти аудитории и напомнить о себе.

Из групп объявлений с товарами из категорий лучшие результаты продемонстрировала реклама категорий «Мясо, птица, колбасы», «Замороженные продукты» и «Молочные продукты, сыр, яйца», таргетированная на пользователей, которые оформили заказ любых товаров в течение последних 31—60 дней. Это объясняется более длительным циклом повторной покупки — реклама позволила бренду «дотянуться» до «спящих» клиентов.

Источник: Cossa 

Все возможности VK Рекламы доступны в кабинете
В кабинет